近日,抖音平台在监管过程中发现,部分商家和创作者在商品详情页以及通过直播、视频形式推广藏红花类商品时,存在虚假、不实的宣传行为。这些行为不仅恶意误导消费者,还侵犯了消费者的合法权益,严重扰乱了平台的正常交易秩序。

为了保障消费者的合法权益,规范平台秩序,维护一个健康、有序的网络环境,抖音自2021年12月29日起,将对违反宣传规范的行为进行专项治理。
在此,我们呼吁广大商家和创作者自觉遵守相关规定,规范自身的商品发布和推广行为。对于发现的违规行为,我们将采取以下措施:
对于商家而言,将根据《商家虚假宣传实施细则》对违规情节进行严肃处理,包括但不限于商品下架、累积违规积分等。
对于创作者来说,将根据《电商创作者违规与信用分管理规则》受到警告、下架违规商品、扣除信用分等相应处罚。
以下是一些常见的宣传不规范行为:
- 明示或暗示宣传藏红花商品的等级(如9A、6A、一级、二级、伊朗*级、特级等);
- 明示或暗示商品具有“壮阳”“补肾”等无依据的两性相关功效;
- 宣传商品具有某种规格(大小、长度),但与实际商品规格不一致;
- 使用“伊朗进口”等产地描述,但与商品实际产地不一致;
- 宣传“源头地发货”,但与实际发货地址不一致。
此前,抖音安全中心发布了《关于违规帐号名称信息的专项治理公告》,对问题帐号开展了运营治理行动,严格打击通过昵称、头像、简介和封面擅自使用相似、相同名称仿冒国家机构、新闻媒体、企事业单位等误导大众的行为。自9月29日起至今,已累计处理相关违规帐号7.1万个。
值得一提的是,快手平台也发布了关于整治违规帐号名称的最新治理公告。快手为引导账号主体规范帐号运营行为,营造清朗网络空间,平台对互联网用户帐号名称信息违法违规情况进行了严格处理,包括用户帐号名称中含有低俗用词、擅自关联政府机关等违规情况。自9月29日起至12月13日,共处理违规账号名称5.6万个。
在此,我们也提醒广大消费者在购买商品时保持警惕,注意辨别商家的宣传是否真实可靠。同时,我们也建议商家和创作者自觉遵守相关规定,共同维护一个健康、有序的网络环境。
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