抖音电商直播预告管理规则(2021年11月30日发布)

第一章 概述
- 目的和依据
为规范直播预告功能服务秩序,切实保障平台创作者及消费者的合法权益,依据《商品信息分享功能服务协议》、《电商创作者管理总则》等相关平台服务协议及管理规则,特制定本规则。
- 服务介绍
电商创作者可通过直播预告功能发布直播时间、推广商品等预告信息。这不仅有助于消费者提前了解直播详情,还能显著提升推广与交易的效率。
当创作者的直播预告信息成功发布后,消费者可轻松订阅、搜索并查看相关预告。创作者则需严格按预告设定的时间、商品进行直播推广,确保信息及时、准确地传递给潜在观众。
- 适用范围
本规则适用于所有使用直播预告功能的电商创作者。这些创作者包括在抖音客户端及网页端平台(含简化版、极速版等其他版本),以及上述平台的运营主体及其关联公司拥有或运营的其他平台上开通商品分享功能的创作者。
第二章 实施细则
- 创作者准入
等级达到L4级及以上,且带货口碑分在4.5分及以上的创作者,有资格使用电商直播预告功能。创作者可在“巨量百应达人工作台”查看并使用该功能。平台会定期为满足条件的创作者自动开通此功能。
- 预告信息展示
直播预告信息成功发布后,创作者的个人主页直播动态和店铺页(仅限绑定官方店铺的)将展示相关预告信息。若预告商品信息包含三个及以上商品,消费者还可通过抖音搜索创作者昵称或ID来查看。
当消费者点击直播预告信息页上的“预约直播”或选择“想买”的商品时,创作者开始直播后,平台将通过抖音站内消息及手机消息通知消费者。
预告信息发布要求
创作者每场直播预告至少需添加1件商品/服务,最多可添加100件。
- 创作者最多可发布7场直播预告信息,建议添加近2周内即将开播的预告。
在添加直播预告商品时,所设置的“卖点”信息必须遵守法律法规及平台管理规则。严禁出现虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源等违规信息。
预告商品发布要求
创作者在添加预告商品时,必须遵守《电商创作者添加商品行为规则》等相关平台规则。库存为0的商品不允许添加至商品预告,且预告的商品不能为平台禁止发布的商品。
创作者可自主设置预告商品的“开播价”,该价格仅在直播期间有效,并需向消费者公开。但“开播价”不得高于商品详情页显示的销售价格。实际成交价则通过直播间内的优惠券、红包、满减、折扣等形式实现。
若创作者选择不设置“开播价”,则“开播价”将显示为“???”。通过精选联盟添加商品的,建议创作者与商家就商品推广价格进行协商并达成一致。
第三章 违规管理
若创作者未能按照预告设定的时间、商品进行直播推广,或出现未准时开播、预告商品未履约等违规行为,平台将依据相关规定予以警告处罚。连续7天内多次违规的创作者,平台有权暂停其使用“直播预告”功能,甚至永久拒绝其使用。
此外,若创作者未经许可发布限制推广的商品或发布违规的卖点信息,平台也将按照相关规定对其进行处罚。
第四章 附则
本规则自2021年11月30日起正式实施。同时,我们也推荐阅读了一些与抖音电商直播相关的实用文章,如《淘宝直播预告可以提前开播吗?有何好处?》、《淘宝直播每成交一笔订单会扣多少钱?》以及《淘宝直播预告删除了会有什么影响吗?》等,希望能对大家有所帮助。