随着抖音短视频平台逐渐融入人们的日常生活，商家们纷纷捕捉到了其中的商机。为了在抖音平台上开设自己的小店并开展业务，许多商家选择了开通抖音小店。然而，在正式开店之前，商家需要缴纳一定金额的类目保证金，以确保店铺的正常运营和商品销售。那么，一旦商家决定关闭抖音小店，他们应该如何操作？退保证金的流程又是怎样的呢？
首先，我们来了解一下抖音店铺的关店流程。商家可以通过点击【店铺】-【关店】按钮，选择【关店】选项来启动关店程序。整个关店过程包括四个关键步骤：确认身份、满足关店条件、签署协议以及退还保证金。
一、确认身份
在确认身份环节，商家需要核对店铺的基本信息是否准确无误。如果发现任何错误或需要修改的地方，商家可以点击【修改信息】进行相应的调整。修改完成后，商家需要重新提交信息并等待审核通过，然后才能继续进行关店操作。
二、满足关店条件
在满足关店条件方面，商家需要同时满足以下五个要求：
抖音订单完结的90天内无佣金欠缴：这意味着商家在过去的90天内，所有抖音平台的订单都已结清，且没有未支付的佣金。
货款结清：商家需要确保所有通过抖音平台收到的货款都已成功结算，并且账户中没有未结清的款项。
无保证金欠款：商家在申请关店前，保证金账户余额应为零，且没有未缴纳的保证金。
无未缴保证金：商家需要确认其保证金账户金额大于等于零，若账户金额为负，则需补缴相应金额的保证金。
订单完结90天后：商家只能在完成最后一笔订单后的90天内申请关店。一旦订单完结满90天，即可通过订单完结90天来启动关店流程。
三、签署协议
在确认身份和满足关店条件后，商家需要签署一份终止协议。这份协议将确认保证金余额的正常状态，并确保商家了解关店后可能产生的所有责任和义务。
四、退还保证金
最后，商家需要按照平台要求填写账户信息，以便顺利接收保证金退款。退款过程通常需要10至18个工作日来完成。个体工商户的商家可以选择使用经营者及经营者个人银行卡号进行退款，而企业类商家则需要填写营业执照名称及名称对公银行卡号。
在提交退款申请后，商家需要耐心等待审核结果。一旦审核通过，保证金将按照规定的时间退还给商家。退款完成后，保证金余额将归零，并进入为期30天的公示期。
总之，抖音店铺的关店流程包括确认身份、满足关店条件、签署协议以及退还保证金等步骤。商家在操作过程中需仔细核对信息、确保满足所有条件并按时完成相关操作，以确保关店过程的顺利进行和保证金的有效退还。