抖音怎么使用飞鸽修改发货时间功能？抖音飞鸽修改发货时间功能方法

一、调整发货时间的战略意义

对商家而言，调整发货时间的策略具有重要的价值。首先，它能显著减少因消费者原因请求延迟发货或因疫情等特殊状况导致的发货超时，有效降低申诉事件的发生，从而提高运营效率。对于消费者来说，这一措施有助于优化平台基础服务能力，进一步提升购物体验，增强消费者对平台的满意度。

二、适用范围与条件

此功能适用于已经开通订单管理权限的商家客服。具体来说，当订单状态为待发货，包含部分发货，且当前订单未发货超时时，商家客服方可使用此功能进行发货时间的调整。

三、操作手册详解

1. 修改发货时间入口

进入飞鸽后台与消费者联系界面，在智能助手模块中找到对应订单，在承诺发货时间处点击“修改”按钮。

1. 选取新的发货时间

在修改发货时间的弹窗中，选择新的发货日期。时间范围为当天及之后30天。

1. 发送修改时间卡片

选择最新发货日期后，飞鸽后台会向消费者发送订单卡片，需消费者确认。

1. 消费者同意修改发货时间

消费者点击卡片同意按钮后，订单发货时间更新为修改后的时间，抖店后台根据新发货时间进行考核；原订单消息卡片状态同步更新为“用户已同意”。

1. 订单修改发货时间成功后的展示

修改发货时间成功后，抖店后台订单管理模块将展示修改后的最晚发货时间，并在店铺单维度展示预约发货标签。

1. 消费者拒绝修改发货时间

消费者点击卡片拒绝按钮时，订单发货时间将维持原时间承诺，抖店后台按照原发货时间进行考核；原订单消息卡片状态同步更新为“用户已拒绝”。

1. 消费者超过24小时无操作

若消费者在发送消息卡片后的24小时内无任何操作，修改时间卡片将失效，订单发货时间按原时间承诺，抖店后台按照原发货时间进行考核；原订单消息卡片状态同步更新为“请求已超时”。

至此，关于如何在抖音使用飞鸽修改发货时间的详细操作步骤已介绍完毕。如需了解更多关于抖音飞鸽使用教程的内容，请参考脚本之家以往发布的文章，或继续浏览以下相关文章。感谢大家对脚本之家的支持与关注！