抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动规则

为有效降低抖音商家在运营过程中的成本负担，抖音平台特推出针对好物年货节活动的平台技术服务费限时返还政策。该政策旨在通过一系列优惠措施，激励商家积极参与平台活动，提升商品销售效率。具体活动安排如下：

一、返还要求 1. 技术服务费返还标准：本次活动中，抖音商品的实际技术服务费费率将减免1%（减号表示）。对于跨境类目商品，返还标准为实际技术服务费费率减免2%。 2. 近30天最低成交价：活动当天前30天内，单件商品仅以商家优惠下的最低价格为计算标准，其中包括商家折扣及优惠券。 3. 特殊商品：iPhone和投资金条商品不参与本次活动。 4. 结算时间：抖音平台将于活动结束后20个自然日内（即2022年2月6日）完成技术服务费核算，并将返还至商家结算银行账户。

二、活动时间 本次活动分为四个活动日，具体时间为： - 2022年1月1日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月8日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月10日00:00:00至23:59:59 - 2022年1月16日00:00:00至23:59:59

三、活动提报要求 1. 报名时间：各活动日的报名时间为2021年11月25日至活动前一天23:59:59。 2. 报名路径：商家需在抖店后台的营销中心活动广场中找到“抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动”进行报名。 3. 审核流程：报名后，官方人员将对商家进行审核，审核通过即视为成功参与活动。

四、活动提报商家要求 1. 定向邀约的商家。 2. 非新手期商家，可参考《新入驻商家进入新手期规则》。 3. 商家体验分需达到4.5分。 4. 商家物流指标需满足以下要求： - 近30天物流品质退货率小于0.25%（本地虚拟、鲜花园艺除外）。 - 近30天48小时发货率：服饰鞋包、智能家居、食品饮料需达到70%，其他行业需达到85%。 5. 商家飞鸽3分钟回复率需达到60%。 6. 投诉指标需满足以下要求： - 纠纷商责率：其他行业小于0.06%，KA、3C数码家电、二手闲置行业小于0.15%，·水果生鲜、鲜花园艺行业小于0.5%。 - 投诉率：其他行业小于0.1%，KA、3C数码家电行业小于0.2%，·二手闲置行业小于0.6%。 7. 活动售后需按照《商家售后服务管理规范》要求进行。 8. 商家店铺及其关联店铺需满足以下条件： - 无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则被处罚的历史记录。 - 店铺及其关联店铺处于正常运营期间，未因处罚处于停业期。 - 店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

五、商品门槛要求 1. 商品价格需小于等于近30天最低价。 2. 30天商品品退率需小于等于0.54%（跨境商家需小于等于0.53%）。 3. 30天商品差评率需小于等于0.33%（跨境商家需小于等于0.4%）。 4. 30天商品投诉率需小于等于0.03%（跨境商家需小于等于0.24%）。 5. 非iPhone商品和非投资属性的黄金商品可参与活动。 6. 活动报名仅需提报商家信息，无需提报商品信息。系统将根据商品的门槛自动识别，符合门槛的商品可享受技术服务费返还。商品是否符合门槛最终由平台认定。