抖音小店商品违规怎么办？有哪些处罚？

在当今社交媒体的蓬勃发展中，抖音不仅成为了一个观看视频的娱乐平台，更是一个充满商机的电商天地。通过抖音开设小店，将商品直接推向消费者，已成为众多商家直播带货的标配。然而，在经营过程中，抖音小店若不幸遭遇商品违规，如何应对和处罚，成为不少商家关注的焦点。本文将深入探讨抖音小店商品违规后的处理措施及相应处罚，以期为商家提供有益的参考。

近期，抖音对电商业务进行了密集的政策调整，显然，开设抖音小店已成为直播带货的必经之路。对于众多抖音小店新入行者而言，面对平台繁复的规则，或许会感到迷茫，甚至因规则说明的晦涩而选择忽视。为了确保抖店运营的合规性，我们首先要明确抖店可能出现的违规项及其处罚措施。

一、虚假宣传

虚假宣传是抖音小店常见的违规类型，主要包括以下八种：

1. 情节轻微：商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。
2. 情节一般：每出现一次违规，扣除保证金200元。
3. 情节严重：每出现一次违规，扣除保证金2000元。

二、出售假冒伪劣产品

抖音平台对于假冒商品的定义为：未经权利人许可，在出售的商品上擅自使用其商标或未经品牌方许可擅自复制、批量生产销售与该品牌商品高度相似的商品。出售盗版商品即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

1. 相关商品进行封禁。
2. 情节轻微：信用分扣除3分，店铺停业整顿。
3. 情节严重：店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金，永不合作。
4. 情节特别严重：店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

三、出售三无产品

1. 经营/售卖三无产品，相关商品予以封禁。
2. 三次以内违规：扣除保证金5000元，并提供整改报告。
3. 四次及以上违规：店铺予以清退，扣除全部保证金。

四、发布违禁商品

1. 相关商品封禁，情节一般：每出现一次违规，扣除信用分3分，扣除保证金2000元。
2. 情节严重：每出现一次违规，扣除信用分6分，扣除保证金5000元。
3. 情节特别严重：店铺予以清退，扣除信用分12分，扣除全部保证金及违规所得货款，处理关联店铺/账号。

五、虚假发货

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形。处罚措施如下：

1. 扣除保证金：根据以上规则，如系统自动识别到订单存在虚假发货情况，会及时向商家发送站内信提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。平台复核被预警提示的虚假发货订单后，如确认订单存在虚假发货情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。
2. 商品下架及店铺关店/清退处理：如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做下架处理；情节严重的，平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。
3. 影响商家评级：虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

综上所述，当抖音小店出现违规时，商家应先明确违规类型，针对不同违规采取相应措施，及时纠正错误，确保店铺的正常运营。希望本文能为抖店商家提供有益的指导，祝大家在抖音电商的道路上越走越远。更多相关内容，请关注脚本之家，感谢您的支持！