抖音双11有活动吗？招商规则是什么？

在抖音这一新兴的社交媒体平台上，双11大促活动无疑为众多商家和达人提供了难得的机遇。然而，众多参与者在关注活动盛况的同时，对招商规则的了解却显得模糊不清。本文将对此进行详细解析，以助抖音卖家和达人全面了解双11大促活动的招商规则。

一、活动时间 2021年10月27日00:00:00至2021年11月11日23:59:59。值得注意的是，平台有权根据活动情况调整活动时间，具体调整情况将在玩法说明中明确体现。

二、准入条件 2.1 准入范围 所有符合条件的小店商家、达人、服务商、跨境商家均有资格参与。

2.2 基础参与条件 2.1.1 商家提报要求 1) 非新手期商家，可参考《新入驻商家进入新手期规则》； 2) 商家体验分≥4.4； 3) 商家物流指标： - 近30天48H发货率≥85%（虚拟、绿植行业、基地商家除外）； - 近30天物流品质退货率＜0.25%（虚拟、绿植行业除外）； - 商家飞鸽3分钟回复率≥80%； 4) 投诉指标： - 近30天投诉率＜0.2%（二手、跨境行业除外）； - 近30天纠纷商责率＜0.26%（生鲜、农资、3c、跨境行业除外）； 5) 未发货极速退：所有报名参加双11大促的商家，需在活动期间保持未发货极速退款服务的开通； 6) 店铺及其关联店铺无因违反相关规则被处罚的历史记录，且处于正在运营期间，未因处罚处于停业期，未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。

2.1.2 商品提报要求 指标查看路径：【抖店后台-电商抖店罗盘-商品-商品分析】 - 30天商品品退率≤0.53%； - 30天商品差评率≤0.4%； - 30天商品投诉率≤0.06%。

2.1.3 达人提报要求 带货口碑分≥4.4，近60天无站外引流违规扣分，虚假宣传扣分＜4分，直播内容及行为须严格遵守平台协议、规则，且不可分享《禁止发布信息及管理规则》中所禁止销售的商品，符合相关活动玩法的特定要求。

2.1.4 跨境商家提报要求 1) 商家体验分≥4.4； 2) 商品指标： - 30天商品品退率≤0.53%； - 30天商品差评率≤0.4%； - 30天投诉率≤0.24%； 3) 商家需开通增加过敏包退； 4) 商家在半年内无假货B3分处罚。

2.1.5 活动价格保护要求 为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者购物体验，参加特定活动的商家需向消费者提供活动商品的价格保护服务。

三、活动发货规范 3.1 发货模式及时效要求 商家可选择以下发货模式： 1) 现货发货模式：商家可根据自身发货能力，使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时间，最长不超过72小时； 2) 阶梯发货模式：商家可分别设置【现货库存】和【阶梯发货库存】，【阶梯发货库存】订单须以设置的【阶梯发货时间】进行发货； 3) 定金预售模式：预售活动包含定金支付期及尾款支付期，消费者可先行支付定金，完成下单，在尾款支付期完成尾款支付； 4) 全款预售模式：预售活动时间由商家自行设置。

3.2 揽收时效要求 在活动期间支付的订单，揽件超时判定标准如下： 1) 现货订单：若商家使用平台【延迟发货】工具设置延长发货时效的，商家应在发货后的48小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息；未使用【延迟发货】工具设置延长发货时效的，商家应在发货后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有该条物流揽件信息； 2) 阶梯、全款/定金预售发货订单：商家发货后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3.3 虚假发货判定要求 在活动期间支付的订单，虚假发货判定标准如下： 1) 商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息； 2) 商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货； 3) 商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符； 4) 商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的48小时内没有“转运中心”、“中转中心”、“集散中心”、“分拨中心”等的记录更新（如：已完成、已发出）； 5) 其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

温馨提示：因不可抗力（如水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等）等原因导致无法及时更新物流信息的情形，商家可通过邮箱ecservice@bytedance.com向平台报备，或登录抖音小店后台-保障中心-报备中心进行在线报备。经平台评估后予以通过的，将不会判罚。