抖音商家开票有哪些问题？附注意事项

在当前电商迅猛发展的背景下，抖音商家对于开具发票过程中的问题日益关注。为了便于商家了解和解决在开票过程中遇到的问题，以下是对常见开票问题的详尽梳理及解答。

问题一：商家如何申请平台服务费发票？

商家需登录抖店商家后台，依次选择“资产”菜单下的“发票中心”，再点击“平台开票”。随后，填写购买方基本信息，完成开票信息填写后，选择相应账单，点击“申请开票”即可。

问题二：平台服务费账单的出具频率是怎样的？

平台服务费账单每月出具一次，具体时间为每月20号，用于出具上个月的服务费账单。

问题三：商家后台展示的账单金额包含哪些内容？

商家后台的账单即平台每月应收的抖音小店平台服务费。该费用根据当月实际结算的订单扣除当月退款的订单，按照一定比例计算得出。保证金扣罚暂不包括在内。

问题四：商家可以申请哪些类型的平台服务费发票？

商家可申请增值税电子普通发票、增值税普通发票以及纸质增值税专用发票。

问题五：为什么会出现负数账单？

当商家当月退款订单对应平台服务费大于当月实际结算订单对应的平台服务费时，会产生负数账单。

问题六：有负数账单的商家如何申请发票？

如有负数账单，商家需将所有负数账单与正数账单一起勾选申请开票。确保申请开票账单金额大于0且剩余未开票账单中无负数账单。

问题七：为什么会出现冻结货款的情况？

当商家出现负数账单时，平台已将多收的平台服务费退回给商家。若商家就负数账单之前月份的平台服务费发票均已开具成功，且负数账单之后新产生的平台服务费不足以弥补负数账单金额，则平台会冻结货款。

问题八：在何种情况下货款可以解冻？

货款解冻分为两种情况：一是商家持续经营，新产生的平台服务费大于平台多开票金额；二是商家线下联系商服进行发票红冲，具体操作依据发票类型而定。

问题九：商家申请平台服务费发票的频率如何？

抖音小店每月20号出具上月的账单，商家可按月度、季度或年度申请开票。首次在线申请开票，平台将对商家资质进行审核，审核通过后20个工作日内，平台将开具发票并寄出纸质发票。

问题十：一个主体有多个店铺，能否在一张票上开具？

线上开票是按照店铺维度申请的，因此多个店铺需分别申请并分别开具发票。

问题十一：商家是否必须申请发票？

不是，商家可根据自身需求决定是否申请平台服务费发票。

问题十二：如何开具2020年及之前的发票？

商家可联系商服，咨询开具2020年及之前的发票事宜。

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