抖音店铺评分怎么计算的？如何提高抖音店铺评分？

抖音店铺评分是衡量商家在抖音平台运营表现的重要指标，它反映了商家在商品体验、物流服务以及服务态度三方面的整体实力。高店铺评分意味着商家获得了更多用户的认可与信赖。以下是抖音店铺评分的具体计算方式及提高评分的策略。

抖音店铺评分是基于商家近90天的表现，通过【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个维度的数据加权计算得出的。这一评分系统会每自然日的中午12:00更新一次数据。如果商家近90天的支付订单数少于30单，其店铺体验分将不会显示。

商家若想了解自身的小店体验分，可以通过抖店后台首页的数据查询功能。具体操作为：进入【数据-商家体验分】界面，在此页面中查看【店铺概况】、【数据明细】以及【数据趋势】等详细信息。

提高抖音店铺评分的策略包括：

1. 优化物流体验：包装时间、发货速度、商品送达时间等都会对物流体验分数产生影响。商家应选择与信誉良好的快递公司合作，确保货物及时发货，降低货物丢失等问题的发生。在订单量大的情况下，适当增加客服人员，以保障客服服务质量，及时响应用户反馈，处理用户问题。

2. 重视商品体验：商品体验分主要由用户评价、商品质量以及退货率组成。商家需从源头上控制商品质量，确保用户收到的商品与商品详情页面宣传一致，以获得好评，降低退货率，从而提高商品体验分。

3. 强化售后服务：有时客户并非真正想给商家差评，而是对售后问题不满。商家应主动响应问题，及时解决，避免客户产生不满情绪。可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠送优惠券或退款等方式解决客户问题。

抖音店铺评分高可以带动店铺的曝光度和销量，提高知名度，让更多买家容易找到店铺。关于抖音店铺等级规则、运营方法以及评分要求和规则等问题，以下是常见问题解答：

抖音店铺等级规则： - 商家等级根据店铺的综合表现，如店铺评分、订单量等指标进行划分。 - 高等级店铺享有更多优惠政策和曝光机会。

抖音店铺运营方法： - 定期推出促销活动，提高用户参与度。 - 通过优化商品描述和图片，提升商品吸引力。 - 积极与粉丝互动，建立良好粉丝关系。

抖音店铺评分要求及规则： - 商家需持续优化店铺各项指标，包括商品质量、物流速度和服务态度等。 - 商家应遵守抖音平台的相关规定，不得有违规行为。