抖音DOU+怎么退款?多久能够到账?

在抖音平台上,用户若希望提升个人视频的播放量,吸引更多关注,可以利用抖音的DOU+功能进行推广。然而,部分用户在充值账户后可能因各种原因希望申请退款。以下是关于抖音DOU+退款

在抖音平台上,用户若希望提升个人视频的播放量,吸引更多关注,可以利用抖音的DOU+功能进行推广。然而,部分用户在充值账户后可能因各种原因希望申请退款。以下是关于抖音DOU+退款的具体操作流程:

抖音DOU+怎么退款?多久能够到账?

首先,在抖音APP中进入“我”的个人中心,点击右上角的“三”图标,选择“更多功能”。在展开的选项中找到“dou+上热门”,点击进入后,选择“退款”即可申请并查看退款状态。

另一种退款操作是通过消息版块进入系统消息,点击任意一条系统订单消息,进入订单详情后,下拉查找订单,在右上角点击“帮助中心”进行退款申请。

若视频审核未通过,退款将在48小时内退还至用户的dou+账户。需要注意的是,dou+退款仅支持现金余额退款,赠款部分无法退还。若用户通过苹果应用内充值,由于付款时系统直接从用户的Apple ID账户扣除费用,因此抖音平台无法提供退款服务。

若用户对抖音推广效果不满意,希望避免资金浪费,可以降低损失。首先,调整视频设置权限,将其设置为好友可见或仅自己可见,从而立即停止投放。之后,将作品设置为公开,即可退回抖音账户。但若dou+处于审核中,则无法申请退款。在此期间,账户不得下单。

关于退款到账时间,若金额被退回到dou+账户,用户需准备相应格式的邮件“DOU+退款申请+抖音昵称”,并发送至doujia@bytedance.com官方邮箱。官方收到申请后会回复退款申请书邮件,用户填写后再次发送至官方邮箱,等待审核通过。

若退款金额为DOU+剩余或消费部分金额,预计3-48小时内退回抖音账户。若抖音账户被封,且用户有费用需要提现,需提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等,发送邮件至官方邮箱申请退款,预计15-30个工作日退回原支付宝账户。

总之,抖音DOU+的退款操作需遵循平台规定,确保账号合规,用户方可顺利退款。同时,用户应关注抖音平台的最新动态,了解DOU+推广效果、使用方法等相关信息。

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