抖音对于山西暴雨影响下怎么发货？

近期，山西省部分区域遭受暴雨侵袭，给物流行业带来了严重影响，导致物流受限。为协助受影响商家平稳过渡这一特殊时期，抖音小店平台对发货及服务政策进行了全面调整，以确保消费者和商家权益不受损害。以下是针对山西暴雨影响下抖音小店发货的具体措施：

一、发货时效考核政策调整 对于收货地址或发货地址位于山西省临汾市全境、太原市全境、晋中市平遥县、左权县、运城市运城新绛县、长治市长治县、沁源县等地区的订单，平台对发货时效进行了如下调整： 1. 对于承诺发货时间为2021年10月9日00:00:00至2021年10月14日23:59:59期间的订单，商家需在2021年10月16日23:59:59前完成发货。 2. 对于承诺发货时间为2021年10月14日23:59:59以后的订单，发货时间以商家承诺的最晚发货时间为准。

二、售后服务时效及售后处理调整 1. 对于消费者在2021年10月1日00:00:00至2021年10月14日23:59:59期间发起的退换货申请，若商家退货地址为以上地区，退换货处理时效由7天延长至14天（含商家主动操作延长收货时长的订单）。 2. 若因消费者/商家地址在以上影响地区，消费者无法寄回货物导致售后超时完结，商家应在物流恢复后为消费者延长售后期继续处理售后诉求。 3. 针对虚拟服务类商品，若消费者接受服务的地址在以上地区，因暴雨影响导致消费者无法使用服务或商家无法交付服务，平台将协助商家安抚消费者取消订单或待灾情结束后履行服务。

三、体验分及服务时效考核调整 针对物流受限，相关体验分考核计算已进行针对性调整。对于发货地/收货地在以上地区，承诺最晚发货时间为2021年10月7日00:00:00至2021年10月14日23:59:59期间的订单，不会纳入物流体验分计算。

四、抖音平台建议 1. 设置店铺公告：商家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或飞鸽设置自动回复，告知消费者当前可否发货，可发货的大概时间。 2. 与消费者友好协商：建议商家及时沟通、协商发货时间，避免消费者投诉。 3. 了解当地快递发货情况：商家需实时了解当地快递发货情况，及时更换可发货的快递公司发货，如无法更换，建议配置区域限售。 4. 在途订单沟通：对于已经发货的在途订单，需提前与消费者做好沟通解释，避免产生投诉纠纷。 5. 受物流影响退款处理：受物流影响商家无法及时收货并为用户进行退款时，需及时与消费者沟通，并在恢复物流后，及时响应和支持用户的退货申请，避免产生纠纷。

关于抖音开店的相关问题，以下为解答： 1. 如何取消开店申请？在抖音小店后台找到“店铺管理”-“店铺设置”-“店铺信息”，点击“取消开店”按钮，即可取消开店申请。 2. 抖音开店优势：抖音小店拥有庞大的用户基础和流量优势，便于商家进行品牌推广和销售。 3. 抖音普通店能否升级专营店？可以升级。升级专营店后，商家可以获得更多权益和优惠政策，提升店铺形象。 4. 如何上热门小技巧？以下是一些建议： - 提供优质内容：创作具有吸引力、有价值的内容，提高用户关注度。 - 互动：与用户积极互动，增加粉丝黏性。 - 优化标题和标签：合理使用关键词，提高内容曝光率。 - 持续更新：保持内容更新频率，吸引用户关注。

总之，在特殊时期，抖音小店积极调整政策，帮助商家应对物流受限等问题，为消费者和商家提供保障。同时，商家需关注市场动态，及时调整经营策略，以应对各类挑战。