快手上买的机票如何退，12315可以投诉机票退票吗

快手上购买的机票如何退订及12315投诉途径

随着互联网技术的发展，线上购物已成为人们日常生活的一部分，其中包括购买机票。然而，在实际操作中，有时我们可能会遇到需要退订机票的情况。本文将详细介绍如何在快手平台上购买的机票进行退订，以及当遇到问题时，如何通过12315平台进行投诉。

一、快手上购买机票的退订流程

1. 登录账户：首先，打开快手APP并登录您的账户。

2. 查找订单：在个人中心或订单管理页面，找到您购买机票的订单信息。

3. 选择退订/改期选项：点击订单详情页上的“退订”或“改期”按钮，根据您的需求选择合适的选项。

4. 确认退订政策：仔细阅读退订政策，了解可能的退订时间和手续费等相关规定。

5. 提交退订申请：确认无误后，提交退订申请。

6. 等待处理：提交申请后，航空公司或平台会进行审核。审核通过后，款项会按照相关规定退还给您。

二、使用12315投诉机票退票问题

如果在退订机票的过程中遇到问题，您可以通过以下方式利用12315平台进行投诉：

1. 注册并登录12315平台：访问12315官方网站或下载12315APP，注册并登录您的账户。

2. 选择投诉渠道：在12315平台的首页，选择“在线投诉”或“消费者投诉”等相关选项。

3. 填写投诉信息：按照提示填写投诉人信息、投诉对象信息、投诉内容等详细信息。

4. 上传证据材料：如有必要，您可以上传相关证据材料，如订单截图、聊天记录等。

5. 提交投诉：确认无误后，提交投诉申请。

6. 等待处理与反馈：提交投诉后，12315平台会将您的投诉转交给相关部门进行处理。处理结果出来后，您会收到相应的通知。

总之，在快手上购买的机票可以通过上述流程进行退订。若在退订过程中遇到问题，可以利用12315平台进行投诉，以维护自己的合法权益。

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