2022年抖音618好物节发货及服务调整公告

抖音 618 好物节发货与服务质量调整公告

尊敬的抖音用户：

随着 2022 年抖音 618 好物节的临近，我们深知每一位用户对此次购物狂欢节的高度期待。为了确保您在享受精彩购物体验的同时，能够获得优质的服务与高效的物流，我们对发货及服务做出如下调整：

一、发货调整

为应对 618 好物节期间可能出现的订单高峰，我们已提前优化了仓储及物流体系。以下是发货调整的具体措施：

1. 增加仓储容量：我们已在各大仓储中心增加了库存量，确保商品供应充足，以满足用户的购物需求。

2. 优化配送路线：对配送路线进行优化调整，提高配送效率，缩短配送时间，让您的商品更快送达。

3. 增设发货窗口：在高峰期间，我们将增设多个发货窗口，减少用户等待时间。

二、服务调整

为了提升用户在 618 好物节期间的购物体验，我们对客户服务方面也做出了一系列调整：

1. 延长服务时间：618 好物节期间，我们将延长在线客服的服务时间，确保用户随时能够获得专业的咨询与帮助。

2. 加强售后服务：我们将加大对售后服务的投入，提供更加便捷、高效的退换货流程，确保您的权益得到充分保障。

3. 提升物流服务质量：我们将对物流团队进行再培训，提高其服务质量，确保商品在运输过程中不受损坏。

三、温馨提示

1. 在下单时，请务必选择正确的收货地址和联系方式，以便我们及时准确地将商品送达。

2. 若遇到订单问题或物流延误，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解决问题。

3. 请注意，618 好物节期间可能会产生较高的订单量，建议您提前规划好购物与发货时间，以免影响您的购物体验。

感谢您一直以来对我们抖音的支持与信任。我们将一如既往地为您提供优质的产品与服务，共同度过一个愉快的 618 好物节！

抖音团队敬上

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