抖音售后详情页猜你想问是什么？有什么功能？

在抖音平台上，商家在商品发货后且在运输途中，若遇到买家申请仅退款的情况，需依据抖音平台的售后规则进行处理。商品一旦发出，若买家拒收，运费的承担方通常取决于商品购买时的物流方式及双方的约定。

对于商家而言，在经营过程中难免会遇到消费者因各种原因提出售后申请，如何遵循抖音平台的售后规则成为了一项重要课题。近期，抖音平台在售后详情页新增了“猜你想问”功能，旨在通过智能推荐的方式，为商家在不同售后场景下提供明确的处理建议及相关问题的解决方案。

具体而言，“猜你想问”功能的作用在于：

1. 查看路径：商家可通过抖店PC端的售后模块，依次进入售后工作台及售后详情页，从而查看“猜你想问”的相关信息。
2. 问题查看与筛选：默认情况下，系统会展示第一个问题，商家如需查看其他问题，可点击对应问题右侧的箭头进行切换。
3. 自助查询与咨询：若商家在“猜你想问”中未找到所需答案，还可优先选择前往学习中心进行自助查询。若学习中心内无相关内容，商家可进一步通过抖店后台右下角的联系商服按钮，与抖音客服取得联系，获取专业的指导与帮助。

综上所述，抖音售后详情页的“猜你想问”功能不仅有助于商家更高效地处理售后问题，还能显著提升消费者的购物体验。通过这一功能，消费者能够更清晰地了解自己所关心的问题，进而提高转化率和访问时长。