在抖音平台上,许多商家为了满足多平台经营的诉求,常常需要在不同的面单账户之间进行管理。然而,这种多账户管理往往伴随着高昂的成本和复杂的操作流程。为了解决这一问题,抖音特别推出了电子面单功能,允许商家对非抖店订单进行统一打单处理。
一、电子面单对手工订单的支持
1. 多平台经营商家的便利
对于拥有多个平台经营需求的商家而言,使用抖音电商电子面单可以极大地简化订单管理流程。通过电子面单,商家无需为每个平台维护一个独立的面单账户,从而有效降低了多账户管理带来的成本负担。
此外,当商家需要针对已发货订单追加赠品或对漏发订单进行补发时,电子面单同样展现出其便捷性。通过手工订单操作,商家可以在保护隐私数据的前提下,轻松完成这些额外的发货任务。
2. 隐私数据保护的重要性
在电商交易中,隐私数据的安全性至关重要。商家需要确保客户的收货信息得到妥善保护,避免数据泄露带来的潜在风险。电子面单通过加密技术,确保了商家在处理订单时能够安全地操作,同时减少了因数据导出而带来的隐私泄露风险。
二、如何使用电子面单进行手工订单发货
2.1 功能设置前的准备
在使用电子面单进行打单发货之前,商家需要进行一系列的功能设置。首先,商家需要在抖店后台开通抖音电商电子面单服务,并根据所使用的物流公司选择合适的面单模板。具体的开通设置教程,商家可以参考抖音电商电子面单使用手册:点击这里查看。
完成设置后,商家将下载并安装抖店官方打印组件,这是进行后续操作的基础。
2.2 录入手工订单
商家登录抖店商家后台,在左侧导航栏中找到“订单”选项,点击进入后点击“打单发货”。在这里,商家可以选择单笔创建或批量创建手工订单。
- 单笔创建:商家可以快速录入(智能识别)或逐项填写相关信息,然后点击页面上的“手工录入”按钮。在弹窗中,商家可以粘贴订单信息(姓名+电话+地址),智能识别订单的收件信息后,填写商品名称及数量即可完成一笔手工单的录入。
- 批量创建:商家点击页面上的“文件上传”按钮,在弹窗中选择自定义订单或匹配订单两种模式批量创建订单。根据文件模版填写相关信息后上传即可完成批量创建。其中,“自定义订单”适用于非抖店订单,商家需要将收件人收货信息填写清楚后上传;“匹配订单”则适用于抖店的订单,商家仅需填写订单号即可识别收件人收货信息(已关闭订单无法识别)。
2.3 手工订单的打单流程
商家在完成手工订单的录入后,可以点击“待打单”页面查看所有未打单的手工订单数据。在这里,商家可以根据需求筛选出需要打单的订单,然后点击“打印快递单”按钮即可完成打单操作。
2.4 补打面单与单号回收
对于已完成打单的手工订单,商家可以通过“已打单”页面的“补打面单”功能进行面单的重新打印。此外,在订单完成取号但未发货前,由于特殊原因需要更换快递、取消发货等情况下,商家还可以通过“已打单”页面的“回收单号”功能进行取消取号操作。
综上所述,抖音电商电子面单为商家提供了一个便捷、高效且安全的订单管理解决方案。通过电子面单,商家可以轻松应对多平台经营的需求,同时确保客户隐私数据的安全性。
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