抖音全球优选进口超市商家违规管理规则

为了营造一个公正、透明且高效的抖音全球优选进口超市交易环境，保护消费者的合法权益，并确保商家能够在一个规范化的框架内开展业务，我们依据国家现行的法律、法规、规章以及《服务合同》等相关规定，对《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》进行了详细的修订。本规则旨在明确界定商家的行为边界，规范商家的经营行为，并为消费者提供更加可靠的购物保障。

第一章 概述

1. 适用范围：本规则适用于所有与全球优选进口超市（以下简称“全球优选”）建立合作关系的商家。
2. 效力级别：本规则是对“全球购”平台现有规则的补充，旨在提供更细致的管理和更严格的执行。

商家必须严格遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与全球优选签订的各项协议。对于任何违反上述规定或本规则的行为，全球优选将依法依规进行处理。

第二章 违规处理流程

1. 违规判定：全球优选将通过多种途径对商家的经营行为进行违规判定，包括但不限于质量抽检、行政管理部门通报、司法机关法律文书、消费者投诉等。
2. 行为纠正：一旦发现商家存在违规行为，全球优选将首先采取措施进行纠正，以消除不利影响。这可能包括封禁相关商品、追回或取消违规所得利益等。
3. 违规处理：全球优选将对判定后的违规行为进行严肃处理，并通过特定渠道向商家和公众通知处理结果。
4. 申诉处理：如果商家对违规处理结果有异议，可在规定时间内提起申诉。申诉成功后，全球优选将撤回相关处理决定。

第三章 处理措施

全球优选将根据违规行为的严重程度，采取包括但不限于以下处理措施：

• 公示警告
• 扣除保证金
• 商品管理（如限制商品上新、下架、封禁）
• 扣除违规所得货款
• 关联主体处罚
• 其他必要的处理措施

对于多次违规且拒不整改的商家，全球优选有权加重处理。

第四章 违规处理细则

本章节详细列出了各类违规行为的处理措施，包括但不限于商品质量违规、商品发布违规、服务违规、经营秩序违规等。对于每一种违规行为，全球优选都将根据情节的严重程度采取相应的处理措施。

第五章 违规申诉

商家若对违规处理结果有异议，可在规定时间内发起申诉。全球优选将在收到申诉申请后尽快给予回复和处理结果。申诉成功后，全球优选将撤回相关处理决定。

通过本规则的修订和实施，我们期望能够为全球优选进口超市打造一个更加健康、有序的交易环境，让消费者能够放心购物，让商家能够安心经营。