抖音小店创建商品审核不通过怎么办？不显示评价咋办？

抖音小店商品审核不通过及评价不显示问题解决方案

在抖音小店的经营过程中，商品审核不通过以及评价不显示是许多商家常见的问题。本文将详细探讨这两个问题，并提供相应的解决方案，以帮助商家更好地运营抖音小店。

一、商品审核不通过怎么办？

当抖音小店的商品审核不通过时，商家首先需要仔细阅读审核不通过的原因。抖音小店通常会根据商品的信息质量、标题规范性、描述准确性等方面进行审核。如果商品审核未通过，商家可以根据提示信息进行相应的修改和调整。

1. 修改商品信息：商家需要仔细检查商品标题、描述、价格等关键信息，确保它们符合抖音小店的规范要求。例如，标题应简洁明了，描述应详细准确，价格应与市场行情相符。

2. 补充相关证明文件：如果审核不通过是由于缺少某些证明文件导致的，商家需要按照平台要求上传相应的证明文件。这些文件可能包括品牌授权书、商标注册证等。

3. 联系客服咨询：如果商家对审核结果仍有疑问，可以联系抖音小店的客服人员咨询相关问题。客服人员会为商家提供详细的解答和指导。

4. 重新提交商品：在完成上述修改后，商家可以重新提交商品信息，等待平台审核。请注意，频繁修改商品信息可能会影响审核速度，请耐心等待。

二、评价不显示怎么办？

评价是顾客对商品和服务满意度的直接反馈，对于商家了解市场需求、改进服务质量具有重要意义。然而，有时候评价不显示的问题却让商家感到困扰。当遇到评价不显示的情况时，商家可以尝试以下方法解决：

1. 检查评价内容：首先，商家需要确保自己的评价内容符合抖音小店的规范要求。评价应简洁明了，真实反映顾客的满意度。同时，评价中不应包含违规信息，如虚假宣传、恶意攻击等。

2. 确认评价时间：抖音小店的评价系统通常有时间限制。商家需要在规定时间内完成评价并提交，否则评价将无法显示。因此，请商家留意评价时间，确保及时提交评价。

3. 联系顾客确认：如果商家的评价已经提交但未显示，可以尝试联系相关顾客，确认他们是否已经完成了评价。有时候，顾客可能因为遗忘或其他原因未能及时提交评价。

4. 联系抖音小店客服：如果商家确认评价内容、时间和顾客等方面都没有问题，但评价仍不显示，可以联系抖音小店的客服人员咨询。客服人员会为商家提供详细的解答和指导。

总之，抖音小店商品审核不通过和评价不显示是两个常见的问题。商家可以通过仔细阅读审核提示、修改商品信息和评价内容、联系客服咨询等方法来解决这些问题。希望本文能对商家在抖音小店的运营过程中提供有益的帮助。

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