抖音电商发布商家不当获取/使用信息实施细则

抖音电商近日发布了一则关于《商家—不当获取/使用信息实施细则》的公示通知，此次更新的核心亮点在于新增了违规治理的场景。该细则已于2022年3月3日正式公示，并将于2022年3月10日起正式施行。根据官方解释，“不当获取/使用信息”中的“信息”主要涵盖了“平台商业信息”以及“他人信息”两大类。

具体而言，平台商业信息指的是平台尚未公开的产品、技术、软件、程序、数据等，这些信息包括但不限于成交额、搜索记录、浏览历史、加购行为、订单详情、用户评价等；而他人信息则更广泛地包括真实姓名、手机号码、收货地址、身份证信息等，这些信息直接关系到个人隐私权和人身安全。

根据该细则，商家被明确禁止在未经平台或他人授权的情况下，实施以下任何一种行为：租借账号给第三方、与第三方共享账号、自行或协助第三方对平台商业信息或系统进行扫描探测、擅自获取使用平台商业信息、向第三方出售信息、对外披露共享信息、违规使用第三方软件导致信息泄露、在职或离职员工滥用或泄露信息、违规开通子账号并滥用或泄露信息，以及其他未经允许或违反法律法规的行为。

对于违规行为的处理，细则也做出了详细规定：情节一般的情况下，每出现一次违规行为，将累计违规积分A4分；情节严重者，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分；而情节特别严重者，每出现一次违规行为，累计违规积分将达到B12分。特别值得注意的是，不当获取使用平台商业信息或未能妥善保存信息，存在泄露风险的；因商家自身在账号管理、内部管理、合作伙伴管理、系统安全等方面的过失导致他人个别信息泄露的行为，将被定性为情节一般；未经允许对外披露、共享他人信息的，例如未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息等行为，将被定性为情节严重；而那些不当获取使用信息手段恶劣、信息量级巨大、造成严重后果、可能被追究刑事责任等情形，将被定性为情节特别严重。

此次抖音电商对《商家—不当获取/使用信息实施细则》的更新和完善，无疑将进一步加强对平台商业信息和他人信息的保护力度，规范商家的行为，保障用户的合法权益，同时也为抖音电商的健康、稳定发展提供了有力的制度保障。