抖音超级福袋中奖不发货怎么办？怎么投诉？(抖音自动确认收货了怎么办？如何退款？)

抖音超级福袋中奖不发货投诉指南

随着短视频平台抖音的普及，其独特的购物机制——超级福袋，吸引了大量用户参与。然而，在享受这种新型购物乐趣的同时，一些问题也逐渐浮现。若遇到用抖音超级福袋中奖却不发货的情况，又该如何投诉并寻求退款呢？

首先，当您发现抖音超级福袋出现中奖但未发货的情况时，应立即截图保存相关证据，包括但不限于订单信息、聊天记录等。这些证据在后续的投诉过程中将起到至关重要的作用。

接下来，您可以按照以下步骤进行投诉：

1. 打开抖音APP，点击右下角的“我”，进入个人中心页面。
2. 在个人中心页面中，找到并点击“设置”选项。
3. 进入设置页面后，选择“反馈与帮助”选项。
4. 在反馈与帮助页面中，找到并点击“联系客服”按钮。
5. 根据提示，详细描述您的问题，并提供相关证据。
6. 提交投诉后，请耐心等待抖音客服的回复。

若抖音平台已自动确认收货，但您并未收到商品，您可以尝试以下方法退款：

1. 在抖音APP中，打开您购买超级福袋的订单页面。
2. 点击页面右上角的“退换货”按钮。
3. 选择“无理由退换货”选项，并填写退换货原因。
4. 提交退换货申请后，请耐心等待平台审核。

在此期间，请保持关注您的订单状态，确保客服能够及时与您取得联系。一旦审核通过，平台将为您办理退款手续。

总之，面对抖音超级福袋中奖不发货的问题，用户应积极采取投诉措施，并保留好相关证据。同时，了解并掌握正确的退款流程，有助于您更顺利地解决问题。希望本文能为您提供有益的参考和帮助。

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