抖音活动保证金管理规范

抖音小店平台为了有效保护消费者的合法权益，并规范商家的经营活动，现已精心制定并颁布了《活动保证金管理规范》。以下是对该规范主要内容的详细解读：

一、核心变化

在原有的规则基础上，此次更新特别新增了关于活动保证金管理的详细规定，旨在进一步明确保证金的缴存、补缴、赔付及扣划、提取及退回等具体事宜。

二、适用范围

本规范适用于抖音小店平台内所有参与活动的国内商家，确保所有相关商家都能严格遵守规定，共同维护良好的平台秩序。

三、相关概念

活动保证金是指商家在申请参加平台活动时，按照本规范及平台相关活动规则所规定的标准缴存的保证金。这一措施旨在为商家的活动提供额外的保障。

四、实施说明

商家需严格遵守本规范及其他平台管理规则、与平台签订的相关协议等，以维护和保障消费者的合法权益。同时，商家应确保用于缴存保证金的资金来源合法，并对其依法享有处分权。若保证金由第三方代为支付，商家应确保第三方清楚知晓所支付款项的性质、用途等情况，并同意代为支付，同时保证平台不会受到任何第三方的权利主张或要求返还。

此外，在活动保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，均由商家承担。平台可从活动保证金余额中扣除这些费用。

若商家的信息发生变更，如单纯账号变更、公司更名、公司注销等，商家需要根据变更情况的不同，按照平台要求准备相关材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知平台。否则，因商家信息变更而造成的支付失败、延迟、错误等损失，将由商家自行承担。

五、保证金缴存及收据

在缴存方面，商家申请参加平台活动时须缴存足额的活动保证金。活动保证金的缴纳标准由平台根据活动类型确定，例如百亿补贴活动的保证金应缴额度为￥20000元。商家可以通过抖店后台的活动保证金页面进行充值。

在收据方面，商家在充值成功的7日后可以申请收据，收据方为店铺资质认证主体名称。商家可以通过点击《保证金需开收据商家信息收集》进行申请。

六、保证金划扣及赔付

若商家在活动中出现违规或违约情形，平台有权视情节扣划其部分或全部活动保证金，用以对消费者作出赔付、赔偿平台损失、支付违约金或支付其他应由商家承担的费用或款项。若商家的保证金不足以支付这些费用或款项，平台有权自货款余额及/或店铺保证金中扣收相应的款项予以补足。若货款及/或店铺保证金不足以补足活动保证金的，平台有权终止平台协议并停止服务。

七、保证金补缴及冻结

当活动保证金账户余额低于应缴额度时，平台会冻结商家的货款提现，并发消息通知商家进行补缴。当账户余额低于应缴额度的90%时，商家需要在7个自然日内未完成足额补缴，否则平台有权下架该商家参加对应活动的所有商品。

八、保证金提现

平台为商家提供了活动保证金提取渠道。商家可以根据店铺实际情况在抖店后台的活动保证金页面进行提现。可提现金额为商品所参与的活动结束后满足一定条件后释放的活动保证金额度。商家在申请提现时需满足一定的条件，如活动结束已满15天、无未结束的售后活动订单等。当可提现金额大于0时，商家可以在抖店后台活动保证金页面进行提现。提现成功需要满足的条件包括店铺保证金账户余额大于等于0、不存在未结束的提现流程以及账户不存在风险等。