抖音星图平台作为一个高效的视频传播和营销工具,致力于为客户提供更加灵活和个性化的服务体验。近期,平台将推出一项新功能,即允许客户自主配置视频期望保留时长。这一功能的引入,旨在进一步规范客户与达人之间的履约行为,确保双方在视频内容的处理上达成共识。
一、功能介绍
为了实现这一目标,抖音星图平台特别设计了客户自主配置视频期望保留时长的功能。具体来说,客户在下单时即可根据自己的实际需求,设定视频的期望保留时长。目前,平台支持的时长选项包括7天、15天、30天、60天以及自定义时长(最多不超过365天)。若客户在下单过程中未明确选择期望保留时长,系统将自动默认设置为30天。
对于达人而言,他们需要严格按照客户设定的期望保留时长来执行任务。一旦达人在建议的保留时长内对视频进行了删除或自主处理,平台将立即启动信用分扣罚机制,对达人进行相应的处罚,分数将被扣除25分。
二、任务类型
抖音星图平台的传播任务涵盖了多种类型,包括但不限于内容创作、短视频推广等。这些任务旨在帮助客户扩大品牌影响力,提升产品曝光度。
三、客户配置入口
客户可以通过抖音星图平台的官方网站或移动应用,在相应的页面中找到“配置入口”,点击进入后即可设置视频的期望保留时长。
四、达人查看入口
达人则可以在自己的个人中心或任务管理页面中,查看到与自己相关的视频保留时长配置情况。这样,达人可以随时了解自己的任务要求,确保不会因为误解而产生不必要的麻烦。
五、常见问题解答
以下是关于视频期望保留时长的常见问题及其解答:
Q1:如果下单时没有进行选择,默认的期望保留时长是多少? A1:如客户在下单时未设定“期望保留时长”,则平台默认按照30天进行配置。
Q2:下单后,期望保留时长还可以修改吗? A2:暂不支持修改。一旦客户设定了期望保留时长,就不能再随意更改。
Q3:期望保留时长如何计算? A3:期望保留时长是从视频最终发布时间点开始计算的。也就是说,无论视频在何时被删除或处理,都会按照这个时间点之后的时间长度来计算期望保留时长。
Q4:如果达人提前删除了视频,会有什么处罚吗? A4:如达人在期望保留时间段内进行视频删除或自主处理,平台将自动进行信用分扣罚(25分)。
Q5:由于不可抗力因素,不得不提前删除/自见视频,可以申诉吗? A5:可通过客服入口进行反馈,平台在接收到反馈后,会在工作日48小时内进行核实处理。
Q6:如果达人提前删除视频,平台会进行赔付吗? A6:不涉及赔付,平台会自动进行信用分扣罚。
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