抖音电商抽签购功能服务协议

近期，抖音电商推出了一项名为“抽签购”的功能服务协议。该协议由北京空间变换科技有限公司及其关联公司（以下简称“平台”）与满足特定条件并采用“抽签购”功能的商家共同签订。根据该协议，商家在使用“抽签购”功能及相关操作时，除了需遵守本协议外，还需遵守与平台签订的协议以及与本服务相关的平台规则（以下统称为“平台规则”）。平台有权根据实际情况不定期地对本协议及平台规则进行修订，修订后的协议和规则在公布后将立即生效，并对使用“抽签购”功能的商家产生法律约束力。如果商家不同意接受新的协议或规则，将无法继续使用“抽签购”功能。

协议明确指出，为保护用户权益，商家在开通“抽签购”功能前需满足相应的开通条件。若商家在开通“抽签购”功能后不再符合当时有效的开通条件，平台有权无责终止提供本服务。本服务为免费服务，平台不会因商家或用户使用本服务而向任何一方收取任何费用。任何基于本服务向用户收取费用的行为均违反平台规则。用户有权向平台举报，一旦核实，商家应退还用户相关费用，平台有权依据平台规则对商家进行相应处理。

用户在参与商家发起的“抽签购”活动后，系统将在符合条件的用户中随机选取幸运用户，中奖用户将获得购买相应商品的资格。为确保本服务的有序和健康发展，平台可能会根据具体运营情况设定用户单位时间内可抽取的商品购买权益上限（包括对应价值上限或数量上限等），并有权调整商家通过本功能设置活动的对外展示名称或方式。

协议强调，商家在使用本服务向用户提供的奖励内容（即购买权益）和商品必须符合法律法规及平台规则的要求。奖励内容和商品的描述应当真实、客观、准确，不得存在误导。此外，商品必须满足质量要求。如果商品销售需要特殊资质，且商家未获得相关资质，不得作为“抽签购”功能的商品提供。如果相关奖励具有市场价值，单场抽奖活动向同一个用户发放的奖励价值不得超过50,000元人民币。

同时，商家在使用“抽签购”功能时，应按照向用户承诺的奖励内容履行约定义务。商家应在用户下单并完成支付后及时发货，不得以不可达成或无效条件作为奖励前提，或事后以各种理由拒绝履行义务。商家不得删除、撤销或更改已经发起的“抽签购”活动，也不得存在其他违法违规或违反平台规则的行为。

如果商家违反本协议约定或拒绝履约达到两次及以上（包括但不限于取消活动、库存不足等原因拒绝发货），平台有权停止向商家提供本功能权限，并依据平台规则对其采取相应措施。因商家违反本协议导致的任何纠纷或责任，均由商家自行解决与承担，与平台无关。如因此给平台造成任何损失，商家还应继续赔偿。