抖音系统通过精细化的用户标签体系,将海量的视频用户划分为多个小流量池。每个视频都需历经重重考验,努力冲破一个个小流量池,方能攀升至更高的层级,获取更广泛的视频曝光机会。那些未能突破小流量池的视频,将被边缘化,视频播放量停滞不前,难以吸引更多目光。而突破小流量池的标准,则是基于完播率、点赞率、评论率和转发率等多维度综合评定的分数。若视频在一个流量池中的这四项指标总评分超过50%,便意味着通过了考核,可以迈向下一个更高的流量池;反之,若总评分低于50%,或遭遇负面反馈如用户快速划过屏幕或长按表示“不感兴趣”,视频推送将被暂停。人工审核环节同样严格,未通过的视频可能面临推送限制或直接下架,主要因为收到了用户关于视频内容的投诉,如包含明显的营销元素或与抖音倡导的内容不符。
挖掘用户需求是新媒体运营的关键所在,尤其在短视频领域。在抖音短视频运营中,深入挖掘用户需求的方法多样且细致,主要包括以下几个方面:
(1) 用户的关注:运营者应详细分析关注自己账号的粉丝群体,通过访问这些粉丝的主页,观察他们所关注的账号,从而洞察他们的兴趣点和需求。此外,了解这些粉丝所喜爱的KOL(关键意见领袖)的IP形象和性格特征,可以为运营策略提供重要参考。对于庞大的粉丝群体,运营者可以考虑利用收费的外部工具来高效地抓取和分析数据。
(2) 用户的评论:评论区是用户表达直接需求的重要场所。运营者应重视用户的评论内容,这些评论往往最能反映用户的真实想法。尽管评论区的信息量庞大,但它们具有很高的参考价值,且相对容易收集。在必要时,可以利用收费的外部工具来辅助数据抓取工作。
(3) 用户的点赞:点赞行为是用户对视频内容的一种直接反馈。运营者可以通过分析粉丝用户点赞过的视频,了解他们的兴趣点和需求,以及视频在策划中的表现手法。同样,面对庞大的粉丝群体,使用收费的外部工具可以提高数据处理的效率。
(4) 寻找标杆,知己知彼:运营者应通过观察榜单上的直接候选者,找出与自己账号类型相似的标杆和体量相近的竞争对手。利用外部工具进行粉丝重合度检测,有助于更准确地评估自身账号的市场定位。
(5) 全网紧跟领域动态需求:用户需求是不断变化的,运营者需要保持对全网热点的敏感度,并根据季节、月份、地域和年龄等因素调整内容策略,以满足不同时段的用户需求。
(6) 从“双微”标杆中找优质素材:在“双微”(微博和微信)中,有许多经过多年积累的精准成功案例。这些案例中的素材经过适当修改后,可以直接应用于抖音短视频,尤其是那些能够触动用户心智的爆款素材。
(7) 紧跟系统新话题:抖音平台会定期发布新话题和新挑战赛,这些都是吸引用户关注的热点。运营者应密切关注这些新趋势,将其与自身的账号定位相结合,以创造出新颖且有吸引力的内容。
(8) 他山之石,可以攻玉:虽然抖音账号强调内容的垂直度和标签性,但并不意味着只能制作标签化的内容。运营者在日常运营中应广泛浏览热门视频,学习并吸收其中的优秀元素和创意,然后在自己的内容策划中进行巧妙的融合和创新。
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