抖音小店商家体验分怎么开通？在哪查看分数？

抖音小店商家体验分开通与查询指南

随着短视频平台的日益繁荣，抖音小店作为其中的重要板块，为众多商家提供了便捷的在线销售渠道。为了更好地评估商家的服务质量与顾客满意度，抖音小店引入了商家体验分这一评价体系。本文将详细介绍如何开通抖音小店商家体验分，并指导大家在哪里查看分数。

一、如何开通抖音小店商家体验分

1. 注册并登录抖音小店后台：

2. 商家首先需要访问抖音小店官方网站或下载抖音小店APP。

3. 使用手机号码注册并登录账号，进入小店管理后台。

4. 进入商家体验分页面：

5. 在小店管理后台中，找到并点击“商家体验分”选项。

6. 这里将展示您的商家体验分概况，包括总分、各维度分数以及历史趋势等。

7. 查看商家体验分影响因素：

8. 商家体验分受多个因素影响，如商品质量、服务态度、物流速度等。

9. 在体验分页面，可以查看这些影响因素的具体评分和评价。

10. 提升商家体验分：

11. 根据体验分页面提供的反馈和建议，积极改进商品和服务质量。

12. 定期查看并回应顾客评价，提升顾客满意度。

二、在哪里查看抖音小店商家体验分

1. 抖音小店APP内查看：

2. 打开抖音小店APP，登录账号后进入“我的店铺”页面。

3. 在店铺页面中，可以找到并点击“商家体验分”图标进行查看。

4. 抖音小店官方网站查看：

5. 访问抖音小店官方网站，进入“商家中心”页面。

6. 在商家中心页面中，找到并点击“商家体验分”选项进行查看。

7. 通过客服渠道查询：

8. 如果在查看过程中遇到问题，可以通过抖音小店的客服渠道咨询。

9. 提供相关身份信息，请求客服协助查询商家体验分。

总之，抖音小店商家体验分的开通与查询都非常简单。商家只需按照上述步骤操作，即可轻松掌握自己的体验分情况，并根据反馈进行持续改进。这将有助于提升商家的整体服务质量，吸引更多顾客，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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