抖音残损库存品/外观瑕疵品经营范围及品相分类细则

鉴于抖音平台计划处理包括残损库存品、外观瑕疵品在内的书籍类目，我们将参照外部站点的数据及商家调研的结果，制定该类目商品的经营范围与品相分类管控规范。具体规范如下：

一、图书品相检查项目、常见问题及其解释

1. 上传图书著录项目：共有13项，包括书名、作者、出版社、出版时间、ISBN编码、品相分类、版次、CIP等，其中6项为选填项，涉及印*时间、开本、印数、字数、页数等信息。

2. 图书品相检查项目：涵盖10项，包括封面、封底、内页、版权页、插图页、扉页、书脊、书形、书边、书角。

3. 图书品相常见问题：共14项，如塑封破损、磕碰、勒痕、折角、自然磨损；残配、粘连、水渍、变形、虫蛀、修补、墨迹、污损、签章等。

4. 图书品相判断依据：

5. 外观完好：所有物理部分如塑封、封面、封底、内页、版权页、插图页、扉页、书脊、书形、书边、书角等均无破损或瑕疵。
6. 外观轻微瑕疵：仅塑封破损，其他部分完好。
7. 轻微瑕疵-自然磨损/积灰：封面、封底、书脊、书边、书角中至少有一项存在轻微磕碰、勒痕、折角或自然磨损/积灰。
8. 轻微瑕疵-磕碰/勒痕/折角：封面、封底、书脊、书边、书角中至少有一项存在轻微磕碰、勒痕、折角。

9. 注：若封面、封底、内页、版权页、插图页、扉页、书脊、书形、书边、书角中同时存在轻微磕碰、勒痕、折角和轻微自然磨损/积灰，则视为残书，可能对阅读造成影响，该类目下暂不承接。

10. 图书常见问题项解释

二、卖家品相标注责任

1. 鉴于库存书和外观瑕疵品的特殊性，品相分类的准确描述对于图书交易至关重要，尤其是对于有轻微瑕疵的图书。

2. 卖家有责任根据商品实际情况正确选择品相分类，并在商品标题、详情页等明确标注，遵守《【母婴图书】行业管理规范》的相关规定。

3. 若因平台要求卖家注明、展示而卖家未注明、未展示或不准确所导致的纠纷，由卖家承担相应的责任，遵循《图书音像类争议处理细则》。

4. 国家规定的违禁、违规图书一律不允许在抖音平台上出售，否则由卖家承担全部责任，具体规定参见《【母婴图书】行业管理规范》。

三、各品相要求及参考说明

1. 图书品相划分：将图书品相分为外观完好、仅塑封破损、外观轻微瑕疵-自然磨损/积灰、外观轻微瑕疵-磕碰/勒痕/折角四类。

2. 不支持售卖的残损书：当前类目不接受售卖有残配、有粘连、有水渍、有变形、有虫蛀、有修补、有墨迹、有污损、有签章等的残损书。

3. 轻微瑕疵：指图书封面、封底、书脊、书边、书角等部位存在的轻微损伤或磨损，但不影响图书的整体阅读功能。