在抖音小店平台进行商家或创作者推广酒店旅游类商品时,除了必须遵循国家法律法规、《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》以及《【本地生活及虚拟】行业管理规范》等相关平台规则外,还需严格遵守以下具体规范:
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宣传场景信息一致性:直播、短视频等宣传场景中展示的服务信息必须与所推广的商品详情页信息完全一致,严禁存在虚假、不实或容易引起误解的描述,以防止对消费者造成欺骗或误导。
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品牌授权使用规定:未经权利人明确授权,不得使用“品牌授权”、“官方”、“旗舰店”等标识,同时也不能使用官方提供的图片、视频等素材。
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广告用语限制:不得使用任何违反《广告法》的绝对化描述词汇,例如“首选”、“最优”、“行业第一”等,以避免使用可能被认定为虚假宣传的用语。
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消费者权益保护:不得发布任何可能诱导消费者进行私下交易或绕过平台交易的信息,特别是要避免提及平台未接入的其他第三方平台信息,以及可能侵害消费者合法权益的内容。
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好评返现诱导:严禁宣传或诱导消费者在给予好评后才能享受服务、获得返现或服务升级等优惠,这种做法不仅违反了商业道德,也可能对消费者权益造成损害。
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盲盒类商品销售:不得以盲盒、礼盒、神秘酒店等“盲盒衍生类”形式售卖酒店旅游类商品,因为这种销售模式存在较大的不确定性和风险。
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二次预约商品明确性:对于需要进行二次预约的商品,必须在商品详情页中明确预约流程、有效期、适用人群、平日/节假日的退改规则及补差价等信息,以确保消费者在预约时能够充分了解相关细节。
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旅游服务商品行程说明:在视频、直播推广旅游服务类商品时,应明确说明行程安排、使用限制、购物等服务信息,以便消费者做出明智的决策。
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酒店住宿类商品信息真实性:在推广酒店住宿类商品时,必须如实、准确地提供酒店房间及入住限制等信息,严禁盗用其他酒店的信息或进行虚假宣传。
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景区门票商品详情说明:在推广景区门票类商品时,应在视频、直播中明确说明酒景套餐、乐园导览/攻略等商品的具体详情,包括景区信息、酒店信息、接送服务等。
以上规范旨在确保商家和创作者在推广酒店旅游类商品时能够遵守相关法律法规和平台规则,从而保护消费者的合法权益,促进市场的健康有序发展。
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