抖音发布已激活手机相关专项治理通知

近期，抖音电商平台在运营过程中发现，部分商家存在将已激活的手机作为全新手机进行售卖的不当行为。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场秩序，影响了行业的健康发展。为了有效遏制这一现象，保护消费者权益，抖音平台决定对激活手机销售进行专项治理。

抖音平台将重点打击商家在未提前明确告知消费者的情况下，将已激活手机当作全新手机售卖的行为。具体措施如下：

首先，平台将严禁商家销售除全新未拆封之外的其他非消费者正常激活的手机，包括但不限于官方翻新机、二手机、品牌官方售后更换机等。对于违反这一规定的商家，平台将依据《商家违规行为管理规则》中的“4.2.2虚假宣传”相关条款，对商家进行严厉处罚，包括但不限于封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等。

其次，对于商家所售手机存在已激活情形（仅指全新未拆封情况下的激活）的情况，商家必须在商品详情页和内容口播时如实描述所售商品的激活情况、售后情况。一旦查实商家未按照要求告知消费者商品的真实激活情况，平台将根据相关规定，对商家进行相应的处罚。

此外，平台还将加强对商家的培训和指导，提高商家的法律意识和自律意识，确保商家在销售手机时能够严格遵守相关规定，维护市场秩序和消费者权益。

抖音平台呼吁广大商家自觉遵守相关规定，诚信经营，共同营造一个绿色健康的网络电商环境。同时，平台也将持续加大监管力度，对违法行为零容忍，确保平台的健康发展。