抖音全球购二手奢侈品行业管理规范

为了有效规范抖音全球购二手交易行为，切实保障商家与消费者的合法权益，特此制定了一套针对二手奢侈品行业的详尽管理规范。以下是详细内容：

第一章 适用范围

本规范适用于“二手商品”一级类目下的“奢侈品”二级类目的商品。涉及的主体包括经营上述类目商品的跨境商家以及推广这些商品的达人。

第二章 入驻

1. 入驻要求：商家必须遵循《全球购招商管理规则》以完成入驻流程。
2. 入驻形式：目前，“二手商品”一级类目采取定向准入方式，仅限特定品牌或类目商品入驻，不支持其他类目商品的销售。

第三章 资质要求

1. 主体资质：依据《全球购招商管理规则》执行。
2. 行业资质：
   • 日本商家需额外提供《古物商许可证》。
   • 鉴定师证书及鉴定师雇佣合同（与入驻方签订）。
   • 品牌资质：需提供品牌发源地的商标注册证书。
   • 质检资质：商家所售商品必须送至平台指定的质检机构进行检测，并获得相应的溯源码或质检报告。

第四章 资费标准

1. 保证金：商家需按照《跨境保证金管理规范》中“二手商品”类目的标准向平台缴纳保证金。
2. 技术服务费：根据《全球购电子商务开放平台店铺服务协议》的规定，平台有权根据业务需要对商家的订单收取服务费用。具体收费标准详见《全球购招商管理规则》中的“5.2 平台技术服务费”。
3. 质检费用：鉴定费用由商家自行承担，并支付给质检机构。

第五章 商品定义

所指商品应已进入生产、消费或生活消费领域，处于储备、使用或闲置状态。商品保持部分或全部原有使用价值，未经使用或使用过的商品，在经过专业人员的鉴定评估并定级后，均可进行二次销售。

第六章 商品要求

1. 商品发布要求：
   • 商品标题应清晰明了。
   • 商品主图应采用png、jpg、jpeg格式，尺寸至少为600像素×600像素，建议上传1:1比例的图片，数量至少3张，最多5张。
   • 图片应为实拍图或电子矢量图，主图应能充分展示商品。
   • 主图展示内容应包括商品成色、瑕疵以及包装、配件情况。
2. 商品质量规范：商品质量应符合采购地的技术法规或标准，以及我国的相关强制性国家标准。同时，商品还应满足平台发布的行业规范和商品品质抽检质量要求。具体参考《跨境商品品质抽检规则》。
3. 商品宣传规范：商家在发布商品信息时，应遵守相关规定。在利用直播、短视频等方式推广商品时，也需遵守《电商创作者管理总则》中的规定。商家应确保商品信息的真实性，不得虚假描述或过度承诺。

第七章 服务保障要求

1. 发货要求：商家需遵守《跨境商家发货行为管理规则》中的相关规定。
2. 售后要求：商家应遵循《全球购服务管理规范》中关于售后服务及争议处理的要求。
3. 其他要求：除以上要求外，商家还需遵守《全球购商品及服务评价规则》中关于评价行为的规定。

第八章 违规处理

一旦商家或推广者违反本规范或平台的其他相关规则和协议，平台有权依据《全球购电子商务开放平台店铺服务协议》、《全球购违规管理规则》以及其他相关协议或规则对其进行相应处理。对于推广者而言，若违反商品宣传的相关规定，平台将依照《直播平台商品分享社区规范》、《抖音购物车商品分享社区规范》中的相关内容进行处罚。