抖音真实宝服务和真实宝保险的关系是什么？怎么买?

电商真实宝服务，作为抖音电商推出的一项重要消费者权益保障措施，旨在为平台上的创作者提供更为可靠的服务保障。凡是通过开通真实宝服务的创作者，都必须严格遵守《电商直播真实宝服务管理规则》。在此前提下，这些创作者还将获得“真实宝”服务标识，这一标识不仅是对他们服务质量的认可，更是对他们未来发展的有力支持。

然而，任何服务都存在风险。如果创作者因过失或错误对商品的相关信息（如材质、品牌、数量、品种/产地、成分）进行虚假宣传，从而给消费者造成损失，那么创作者必须承担相应的赔偿责任。这是对消费者权益的基本保障，也是对创作者行为规范的要求。

为了进一步保障创作者和消费者的权益，真实宝保险应运而生。这是平台与保险机构合作推出的一项针对电商创作者的保险服务。创作者通过购买“真实宝保险”，在保险合同约定的保障责任及赔付限额内，可以获得保险公司的赔偿。这意味着，即使创作者出现了失误或错误，也能得到相应的经济赔偿，从而减轻其经济负担。

值得一提的是，当创作者购买“真实宝保险”后，他们将自动开通“真实宝”服务。这一功能的开通，不仅方便了创作者的管理，也为消费者提供了更为全面的服务保障。

那么，如何购买“真实宝保险”呢？创作者可以在巨量百应达人工作台的【保障中心】中，点击查看并购买“真实宝保险”。购买成功后，消费者在直播间购买带有“真实宝”标识的商品，并完成全额订单支付后，保费开始计收。保费的具体金额和缴纳方式，将根据创作者与保险机构签订的保险协议而定。

保单的生成和生效时间也有明确的规定。一旦用户完成订单支付并开始投保，保单就会自商品发货时生效。保险期间为自发货之日起30天。如果消费者在商家发货前取消交易，那么相应的订单保费将会退还给创作者。

关于保费费率，它将根据创作者的带货口碑分来确定。在创作者带货表现稳定的情况下，加入前30天的费率将保持不变。每一笔商品订单都对应一个保单，保险费将根据订单中可承保商品的保险费之和来计算。需要注意的是，单件商品的保费最低金额为人民币0.02元，不足的部分将按照0.02元来收取。

此外，创作者的出险率也将影响费率的计算。平台会根据创作者的出险率来计算费率，并由平台另行通知创作者。如果创作者虚假宣传违规申诉通过且相关处罚、消费赔偿申请撤销的，相关记录将不会计入动态保费计算。

最后，我们来谈谈理赔说明。如果平台及合作保险公司决定中止或终止提供真实宝保险服务，这不会影响已承保保单的理赔。但是，如果创作者在自然年度内的理赔累计超过800万，那么将暂停出单。保险机构会评估该创作者的满期保单出险情况，并根据评估结果来判断是否恢复承保出单。同样地，如果创作者在一个自然年度内的理赔达到1000万以上，保险机构将有权拒绝该创作者的投保申请并不予承保。