抖音电商平台为了维护一个开放、透明、分享和负责任的商业环境,保障抖店服务市场供应商、商家等各方的合法权益,以及维护服务市场的正常运营秩序,依据《“精选联盟”服务协议》等相关协议和规则,制定了《抖客及抖音商品站外推广违规管理细则》。本细则旨在明确推广者的行为规范,确保其在平台上的推广活动合法、合规。
一、概述
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目的及依据:本细则旨在促进一个开放、透明、分享、责任的商业环境,保障抖店服务市场各方的合法权益,维护服务市场的正常运营秩序。依据《“精选联盟”服务协议》等相关协议和规则制定。
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适用范围:本管理规范适用于抖音商品站外推广及抖客直播间推广的所有经营活动及其后果。
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效力级别:推广者需遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对于违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,平台有权依法处理。
二、抖客推广规则
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推广者资质管理:推广者需按要求及时、详尽、准确地提交相关经营资质。资质变更或缺失的,商家需在15日内更新,否则视为原备案信息失效,推广权限失效。
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推广者经营宣传规则:推广者不得使用或授权合作伙伴使用平台或关联公司的名义进行宣传,不得宣导返利,不得在抖音站内推广商品站外推广及抖客直播间推广的相关内容,不得协助商家进行虚假交易,不得私自向合作方收费或线下结算,不得进行恶性竞争行为,不得出现其他违规行为。
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商品推广规则:推广者不得推广含有误导消费者且无法证实的商品或信息,不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或信息,不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字商品或信息,不得推广含有绝对化描述的 商品或信息,不得推广图片促销信息、商品价格、销量、链接描述等存在不符或无法证实的商品或信息,不得推广其他平台认为不适合推广的商品或信息。
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直播间推广规则:推广者所推广的直播间内容及宣传物料不得包含违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求,不得涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语,不得涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等,不得涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相关元素,不得违反公序良俗、社会价值观相关元素,不得发布不实信息、谣言、无事实依据或当前存在争议性的内容,不得分享假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件,不得泄露他人隐私或带有侵犯个人隐私性质的内容。
三、推广者清退的相关处理
因违规被关停抖音商品站外推广或抖客直播间推广功能的推广者,再次申请开通前述功能等待期为90天,除需符合前述功能开通条件外,还需提交合规经营保证书并且完成平台要求的线下培训。前述功能开通之后考察期为30天,30天内不得出现任意一项违规行为,否则将予以再次关闭前述功能权限。被两次关停前述功能的推广者,将无法再申请开通前述功能。若推广者不同意修订后的规则,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
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