抖音商店评价导出功能是什么？有何功能？

抖音商家评价管理模块一直是商家们评估顾客满意度的重要工具。然而，以往的功能可能仅限于线上浏览评价，对于需要批量分析评价数据的商家来说，这无疑是一个限制。但请不要为此感到忧虑，抖音商店评价管理模块最近新增了评价导出功能，旨在为商家提供更为便捷、高效的一站式体验。

这一新功能的亮点在于，它允许商家对店铺商品的评价信息进行细致的筛选查询。商家可以根据评价等级、评价日期等条件，精准地定位到想要查看的评价数据。更为人性化的是，商家可以将筛选出的评价信息以Excel格式导出，方便后续的数据分析和管理。

对于那些发表过中差评的顾客，他们不必再担心无法再次查看或修改自己的评价。在首次评论后的30天内，他们可以通过个人中心进入设置页面，在“购物助手”中利用订单功能轻松查看购物评价。一旦进入指定评价页面，商家便可以对当前的评价内容进行详细的修改。但需要注意的是，如果评价时间已经超过30天，那么商家将无法再进行修改。

那么，这一功能具体包含哪些内容呢？

首先，商家可以通过主账号登录【商家pc后台】—【订单】—【评价管理】，在这里根据评价等级及快捷筛选条件对评价进行筛选查询。其次，点击导出按钮，商家就可以开始下载对应Excel结果。当点击导出明细时，系统会根据当前的数据量来判断是否可以直接开始下载任务；如果单次导出数据量超过2000条，则下载会失败，商家需要重新查询。

最后，导出的评价内容涵盖了用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商品品质得分、服务得分、物流得分、评价内容、评价等级、追评内容、追评时间、商家是否回复、回复内容等多个方面。这些详尽的信息将为商家提供全面、准确的数据支持，助力商家更好地了解顾客需求，提升服务质量。