抖音全球购商品保质期规则

在抖音全球购平台上，商家们必须严格遵守平台的各项规定，以确保交易的合法性和消费者的权益。近期，抖音平台更新了关于商品保质期的新规，旨在为消费者提供更透明的购物体验，并规范商家的经营行为。以下是对新规则的详细解读。

一、保质期的定义与分类

保质期是指商品在特定贮存条件下能够保持其品质的时间段。过期商品指的是超出商品包装上标明的最后保质日期的商品。而临近保质期则是指距离商品最后保质日期的期限，但尚未到达那个日期。

二、适用范围

本规则适用于在抖音全球购平台上发布的各类跨境商品，包括但不限于咖啡、麦片、保健食品、传统滋补营养品、零食、洗护清洁剂、居家日用、奶粉、辅食、个人护理产品等。

三、具体要求

1. 保质期界定：根据商品的种类和保质期长短，平台对临近保质期的商品有不同的界定标准。

2. 保质期标注：商品实物标明的保质期应清晰显示具体日期，未精确到日的，统一以该月的第一天为准。

3. 发货要求：商家应确保食品的发货日期距离保质期到期日不少于可售临近保质期的要求。

4. 商品展示：发布和销售可售临近保质期商品时，商家需在商品标题和详情页面明确标注“临期”字样。

5. 国家或地区标准：若国家或地区的临期标准与平台标准存在差异，商家应参照当地标准执行。

6. 违规处理：平台将严厉打击销售过期及禁售期商品的行为，并对违规商家进行相应处理。

四、违规处理

1. 过期及临期商品：一旦发现商家销售过期或临期商品，平台将根据相关规则对商家进行处罚。

2. 虚假标注保质期：对于虚假标注保质期、篡改保质期信息等行为，平台将依据商品质量不合格的规定进行处理。

3. 严重违规行为：发布过期商品等严重违规行为，将受到更严厉的处罚，包括商品下架、退仓等。

五、争议处理

1. 临期商品争议：若消费者收到的商品被误认为临期或过期，商家应提供证据证明商品并非临期或过期。

2. 退款或退货退款：在符合相关规定和条件的情况下，平台将支持消费者进行退款或退货退款。

3. 消费者权益保护：商家应积极履行社会责任，确保消费者的合法权益不受侵害。

抖音全球购平台的新规旨在维护市场秩序和消费者权益，希望广大商家能够认真遵守并执行。同时，平台也将持续加强监管力度，确保平台交易的合法性和安全性。