抖店怎么把评价删掉？在哪查看评价？

如何在抖音店铺中删除评价及查看评价的方法

在当今的电商时代，抖音店铺已成为众多商家与消费者互动的重要平台。其中，用户评价作为衡量店铺服务质量与商品口碑的关键指标，具有不可忽视的作用。然而，在某些情况下，商家或消费者可能希望删除或查看已发布的评价。本文将详细介绍如何在抖音店铺中删除评价以及如何查看评价。

一、如何删除抖音店铺的评价

1. 登录抖音小店后台：

2. 商家首先需要登录抖音小店的管理后台。这通常是通过抖音APP内的“我”页面进入“创作者服务中心”，再点击“抖音小店”进入相应页面完成的。

3. 进入评价管理页面：

4. 在小店后台中，找到并点击“评价管理”选项。这里会列出店铺内所有用户留下的评价。

5. 选择要删除的评价：

6. 在评价列表中，找到并选中您希望删除的评价。注意，每条评价都支持单独删除操作。

7. 执行删除操作：

8. 点击评价右侧的“删除”按钮，系统会弹出确认框。确认无误后，点击“确定”即可删除该评价。

9. 重复以上步骤（如有需要）：

10. 如果您需要删除多条评价，可以重复上述步骤，逐个进行删除。

二、如何查看抖音店铺的评价

1. 登录抖音小店后台：

2. 与删除评价相同，商家首先需要登录抖音小店的管理后台。

3. 进入评价管理页面：

4. 在小店后台中，定位到“评价管理”选项，这里会展示店铺内所有用户的评价。

5. 筛选与排序评价：

6. 商家可以根据自己的需求对评价进行筛选和排序。例如，可以按照时间顺序、评分高低或者评价数量等进行筛选和排序。

7. 查看详细评价：

8. 在筛选和排序的基础上，商家可以点击任意一条评价，查看其详细内容。包括用户姓名、头像、评价内容以及点赞数等。

9. 导出评价数据（可选）：

10. 若商家需要进一步分析评价数据，可以在评价管理页面选择导出功能，将评价信息导出为Excel或CSV格式，以便后续处理。

综上所述，通过掌握如何在抖音店铺中删除评价以及如何查看评价的方法，商家可以更加高效地管理店铺评价，从而提升店铺的整体服务质量和商品口碑。

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