抖音发布2024年春节发货及服务调整公告

抖音平台关于2024年春节发货及服务调整的公告

尊敬的抖音用户：

随着2024年春节的临近，为确保广大用户的购物体验及物流服务的顺畅进行，我们特此发布关于春节期间发货及服务调整的公告。在此期间，我们将密切关注用户需求，灵活调整物流策略，以提供更优质的服务。

一、发货时间调整

为应对春节期间的物流高峰，我们已提前与各大供应商进行沟通协调，对发货时间进行了相应的调整。以下是春节期间各仓库的发货时间安排：

1. 北京仓库：2月10日（除夕）至2月15日（正月初五）为春节发货高峰期，发货时间将适当延长，以确保订单能够及时发出。

2. 上海仓库：2月9日（除夕前一天）至2月14日（正月初四）为发货高峰期，发货时间将提前至上午9点至晚上6点。

3. 广州仓库：2月11日（正月初一）至2月16日（正月初六）为发货高峰期，发货时间将提前至上午8点至下午5点。

4. 深圳仓库：2月12日（正月初二）至2月17日（正月初七）为发货高峰期，发货时间将提前至上午7点至下午4点。

二、服务调整

为确保用户在春节期间能够享受到更便捷、更高效的购物体验，我们对部分服务进行了调整：

1. 在线客服：春节期间，我们将加大在线客服的投入，确保用户能够随时获得专业的咨询解答。同时，我们还增加了智能客服机器人，为用户提供24小时在线咨询服务。

2. 售后服务：如遇到订单问题或售后纠纷，请用户通过抖音平台“我的订单”页面提交售后申请，我们的售后团队将在第一时间进行处理。

3. 退换货服务：春节期间，退换货服务正常进行。但请用户注意，部分仓库的退换货时间将有所延长，请用户谅解并合理安排退换货时间。

三、温馨提示

1. 提前下单：为确保顺利收到商品，请用户提前下单并选择合适的配送方式。

2. 关注物流信息：春节期间，我们将实时更新物流信息，请用户务必关注订单状态，以便及时了解订单动态。

3. 保持联系：如遇到任何问题，请及时通过抖音平台与我们取得联系，我们将竭诚为您服务。

感谢您一直以来对我们平台的信任和支持。春节期间，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。祝您新春快乐，阖家幸福！

抖音平台运营团队 2024年1月

想要了解抖音发布2024年春节发货及服务调整公告的详细内容，请访问自媒体学习网，获取更多相关文章！