抖音为了切实保障抖音用户的购物体验,使其购物过程无任何顾虑,近日推出了一项创新的退货运费保险服务。然而,这项服务并非对所有卖家开放,卖家在开通前需满足一定条件。对于尚未开通此功能的卖家,现在便是开通的最佳时机。接下来,本文将详细阐述抖音小店运费险的使用条件及卖家开通的详细步骤。
一、抖音小店运费险使用条件
要正常使用运费险功能,卖家必须首先完成一系列开通流程,这包括但不限于充值预存金。此外,预储金账户需保持正常状态,余额充足;所销售的商品应为非虚拟商品或核销商品;购买者需在西瓜、头条、抖音APP中登录状态,并购买“小店”商品的非广告订单;购买者的信用状况也必须良好。
在理赔方面,要求退货的商品在下单时已成功购买运费险,并在理赔有效期内提出申请。理赔的有效期为商家发货后的90天内,每个订单在此期间只能购买一份退运险,且每份退运险只能获得一次成功的理赔。若订单在发货时进行了拆单处理,则只能有一个子订单可以使用运费险功能。
二、如何开通?
具体开通步骤如下:
第一步:登录抖店商家后台,依次点击店铺—商家保障中心—立即加入或查看详情。
第二步:点击华夏保险商户保障中心跳转至保障页面,在该页面勾选签约退货运费险协议,稍后系统会提醒“保费充值”,点击“立即充值”。
第三步:跳转至充值页面,输入所需充值金额后点击立即支付。请注意,退货运费险的预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式灵活多样,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付或企业网银支付,具体充值类型将给出相应提示。
完成上述步骤后,卖家即可成功开通运费险服务。值得一提的是,用户下单时只有具备购买运费险资格的订单才会展示运费险;每个订单的运费险保费金额均有所不同;商家充值成功后,该功能将立即生效,生效后的第一笔订单将自动展示运费险并进行投保。
抖音小店运费险的推出无疑为卖家和消费者提供了一个更加安心、便捷的交易环境。通过严格的审核机制和细致的服务流程,抖音小店确保每一位用户都能享受到高品质的购物体验。
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