抖音小店如何查看店铺评分？评分又是如何计算的？

抖音小店评分探秘：查看与计算之道

在抖音平台上，小店作为商家与消费者之间的桥梁，其信誉和口碑对于吸引和维护顾客至关重要。而店铺评分，则是反映小店服务质量、商品品质以及顾客满意度的重要指标。那么，如何在抖音小店中查看店铺评分呢？评分又是如何计算的？本文将为您详细解读。

一、如何查看抖音小店评分

要查看抖音小店的评分，首先需要登录抖音APP，进入“我”的个人中心。接着，在页面右侧找到并点击“创作者服务中心”，然后选择“抖音小店”。在小店管理页面中，您可以看到店铺的基本信息，包括店铺名称、头像、简介等。此时，点击店铺名称下方的“...”图标，进入店铺详情页面。在详情页面中，您就能看到店铺评分了。

二、抖音小店评分的计算

抖音小店评分是基于多个维度计算得出的，主要包括以下几个方面：

1. 商品品质：商品的质量是顾客最为关心的因素之一。抖音小店通过严格的商品审核机制，确保上架的商品符合相关标准和要求。因此，商品品质的高低将直接影响店铺评分。

2. 服务质量：除了商品本身，商家在服务方面的表现也是评分的重要依据。这包括售前咨询、售后服务、物流配送等方面的体验。抖音小店鼓励商家提供优质的服务，以提升顾客满意度。

3. 店铺信誉：店铺的信誉状况也是评分的一个重要组成部分。抖音小店会对商家的违规行为进行严厉打击，保障消费者权益。因此，店铺信誉的好坏将直接影响其评分。

4. 顾客反馈：顾客对店铺的评价和反馈也是评分的重要参考。抖音小店会根据顾客的评价内容，综合评估店铺的服务质量和商品品质等方面，并据此给出相应的评分。

综上所述，抖音小店评分是多维度因素共同作用的结果。商家要想提升评分，需要在商品品质、服务质量、店铺信誉以及顾客反馈等方面下足功夫。同时，商家还可以通过查看评分情况，了解自身存在的不足之处，及时改进优化，从而提升店铺的整体竞争力。

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