在抖音全球购平台,入驻商家需严格遵守平台发布的相关规定,尤其是针对商品保质期的规范。以下是对抖音全球购商品保质期规范的专业解读:
一、保质期定义
保质期:指商品在符合包
一、保质期定义
保质期:指商品在符合包
在抖音全球购平台,入驻商家需严格遵守平台发布的相关规定,尤其是针对商品保质期的规范。以下是对抖音全球购商品保质期规范的专业解读:
一、保质期定义
- 保质期:指商品在符合包装或标签规定的储存条件下,能够保持其质量的有效期限。
- 过期商品:指超过商品包装标签上标注的最后保质期的商品。
- 临近保质期:自商品包装上标注的最后保质期日期起算的期限,包括:
- 禁售商品:指临近保质期但未超过最终保质期的商品,不得在平台上销售。
- 可售商品:指在保质期内,且不超过保质期允许在平台上销售的商品。
二、适用范围
本规范适用于以下跨境商品类别或作为礼品、奖品的商家: - 咖啡、麦片、速溶饮料 - 保健食品、膳食营养补充剂 - 传统滋补营养品 - 零食、坚果、特产 - 清洁剂、卫生巾、纸、香薰 - 家居日用 - 奶粉、辅食、营养、零食 - 粮油 - 米粉、南北干货、调味品 - 个人护理 - 化妆、香水、美容工具 - 婴儿纸尿裤、婴儿用品
三、具体要求
- 保质期标注:实物中标明的保质期应精确到某年某月,若未精确到某一天,则以当月的第一天为准。例如,保质期为180天的商品,标注为2021.7,则有效期至2021年7月1日。
- 食品交付与保质期:商家应确保食品交付日期与食品保质期到期日期之间的天数符合临近保质期的要求。
- 临期商品标注:发布、销售临近保质期的可售商品时,应在商品标题和详情页顶部明确标注“临期商品”,字体大小为“2号”,颜色为标准红色。
- 国家或地区标准:若国家或地区的暂行标准严于本细则,则参照国家或地区的暂行标准执行。
- 禁止销售与入库:禁止销售过期和锁定商品,过期和锁定期的货物禁止入库。
- 货源保质期配置:商家需合理配置货源保质期,及时调整运营策略,以保证用户体验并避免资金流失。
- 保质期信息明确:产品详情页上的产品保质期信息应明确具体,不得使用“详见产品外包装”等模糊表述。
四、违规处理
- 信息来源:过期、临期商品信息来源包括但不限于国家监管部门曝光、平台第三方抽检、舆论曝光、客户投诉纠纷等。
- 违规处理:若临近保质期可售商品发布不符合规定,平台将按照《【全球购】违规管理规则》“虚假宣传”对商家进行处理。
- 标注不实:若出现保质期标注不实、篡改、手写、信息模糊、不一致等情况,平台将按照《【全球购】违规管理规则》“不合格商品”对商家进行处理。
- 消费者权益:若商家未注明“即将”商品,且消费者收到的商品为即将或过期商品,平台有权根据消费者提供的凭证进行退款或退货退款。
- 赔偿与费用承担:若消费者根据规范要求退款或商家主动召回,由此产生的税费和商品往返运费由商家承担。
通过以上规范,抖音全球购平台旨在确保消费者购买到安全、可靠的商品,同时维护商家的合法权益。
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