抖音小店有层级吗(抖音小店商家分级规则)

为优化消费者购物体验并确保抖音平台商家经营行为的规范性，抖音平台依据我国现行法律法规及规章，精心制定了《商家分级规则》。该规则旨在通过规范化管理，共同维护平台秩序与良好氛围。

一、概述

1. 目的和依据 本规则旨在提升消费者购物体验，规范商家经营行为。依据国家现行法律法规及规章，结合《电子商务开放平台店铺服务协议》，旨在共同维护平台秩序和氛围。

2. 适用范围 本规则适用于2021年9月9日前入驻平台的生鲜类商家。

3. 有效性水平 《商家分级规则》是对平台现有规则的有效补充。商家店铺须遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各类协议。对于任何涉嫌违反上述规定的商家行为，本细则均适用。对于规则未涉及的情形，平台将依据相关法律、法规、平台规则及协议进行酌情处理。

二、企业分类概述

1. 商户分类定义 平台将根据店铺在平台上的运营量化指标，对商家进行分级管理。等级分为LV0至LV7，共八个等级。级别越高，表明商家的综合管理能力越强，平台将赋予优质商家更多权利。

注意事项： - 若商户连续60天未能升级至LV1或以上，将被视为不符合平台要求，予以淘汰。 - GMV（总成交额）包括货到付款订单金额和在线支付订单金额；货到付款订单金额为用户成功下单的总金额；在线支付订单金额为用户完成支付后的总金额。 - 单日销量指平台所有商品的单日订单数量。 - 单日GMV指平台内所有商品的单日订单总额。

1. 商户等级的确定
2. 新入驻商户的初始等级为LV1。

3. 对于规则生效前已入驻的商家，平台将根据其在平台的历史运营和服务能力确定初始等级，具体等级以平台通知为准。

4. 商户等级动态变化

5. 若商户所有考核指标均优于升级标准，则等级提升一级，直至LV7。
6. 若商户任一考核指标低于降级标准，则等级降低一级，直至LV0。
7. 若商户等级未发生变化（LV0和LV7除外），平台将取近30天的数据指标，对次日商户等级进行评估。

8. 商户等级变更后，平台将在等级变更后30天内重新评估商户等级。

9. 业务分级考核指标及降级价值 （若商户符合以下任何一项指标，将被降级）

10. 优质业务快速升级 平台支持优质商家快速升级。升级条件如下：

11. 当前客户投诉率、商品好评率、商家服务好评率均优于升级指标；
12. 自上次等级变更后的任意一天，订单量和GMV均达到或超过当前等级限额的80%，且当日订单评价率不低于10%，当日商品和商户服务好评率优于升级指标； 满足上述条件，商家可自动快速升级。

抖音作为一家备受瞩目的短视频电子商务平台，2021年将继续将小店发展作为重点。通过实施《商家分级规则》，抖音将进一步规范商家行为，提升消费者购物体验，促进平台健康有序发展。