抖店的售后地址怎么设置？有哪些方法？

在当前电商环境中，抖音平台已成为众多商家拓展业务的重要渠道。其中，部分商家选择在抖音店铺的橱窗中展示并销售商品。无论采取何种销售模式，售后服务的处理都至关重要。以下将详细介绍如何在抖音店铺中设置摇一摇功能的售后地址，并探讨相关售后功能的具体操作方法。

一、关于“修改售后”功能的具体设置

1. 在售后链接中增设“修改售后”节点，以提升用户在售后流程中的灵活性。用户可在此节点下对以下信息进行修改：退款原因、金额、描述、凭证信息、物流信息、收汇地址。

（1）修改范围：如上所述，用户可在售后应用中自由调整上述信息。

（2）操作“修改售后”：当用户进行售后信息修改时，系统将自动回滚至售后节点，业务需重新进行审核处理。

（3）修改次数限制：对于每个售后申请，用户最多可修改信息5次。

图1展示了修改售后信息的过程。

1. 用户修改售后信息后，商家的售后倒计时将根据最新修改的售后时间重新计时。商家需在规定时间内完成处理。

图2展示了售后倒计时的设置。

1. 用户修改售后信息后，系统将通过“消息框-售后信息”第一时间通知商家，提醒商家关注相关信息并进行相应操作。

图3展示了消息框的设置。

二、关于“取消售后”功能的具体设置

1. 当用户操作取消售后时，相应的售后列表将关闭，用户可发起新的售后申请。对于同一订单，用户最多可发起5次售后申请。

2. 添加可取消的节点：包括商家拒绝用户申请、用户发起客服投诉（仲裁中的售后）、退换货（由买家填写物流信息）等。

图4展示了可取消节点的设置。

通过优化抖音店铺的售后地址设置及功能，商家和用户可以更便捷地处理售后订单。在店铺后台设置售后地址，便于买家在需要售后服务时，将商品直接寄送至指定收货地址。售后环节作为销售过程中的关键一环，对商品的复购率具有重要影响。因此，商家应重视并优化售后服务的设置与处理。