在当前数字商业浪潮中,抖音平台以其庞大的用户基础和丰富的互动性,为商家提供了一个独特的电子商务平台。抖音电子商务商店为入驻的商家提供了便捷的商品配送工具,这不仅拓宽了商家的产品内容变现渠道,也为消费者带来了更加多元的购物体验。众多商家纷纷入驻抖音,开设抖音商店,但要在平台上实现盈利和持续生存,并非易事。
为了提高抖音店铺的运营效率,商家需要熟练掌握订单管理的方法。以下将详细介绍如何设置抖音店铺的订单包,以及如何导出订单。
一、设置抖音店铺订单包
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商品跳转至淘宝购买:若消费者在抖音商店中选择跳转至淘宝购买商品,商家可利用淘宝APP查看订单详情。
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普通视频购买商品:若消费者在抖音普通视频(无“广告”标识)中购买产品(达人店铺产品),可点击抖音个人主页右上角的设置页面,在钱包下方勾选“我的订单”进行查看。
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广告视频购买商品:若消费者在抖音广告视频(有“广告”标识)中购买产品(广告产品),订单和物流信息将通过短信发送至订购手机。
二、导出抖音店铺订单
导出订单操作简便,具体步骤如下:
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进入订单管理界面,点击“导出查询订单”。
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选择报表类型和导出维度,点击【导出表】。
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确认导出设置后,等待几秒钟,导出报告生成。
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报告导出成功后,点击“下载报告”,系统将提示您将验证码发送至绑定的手机号码。输入验证码后,点击“确定”,下载报告成功。
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将导出的订单表单发送给商家,同步物流号至店铺订单后台,即可完成发货。
三、订单套餐设置与售后服务
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订单套餐设置:商家可在后台对抖音店铺的订单套餐进行设置,以满足不同需求。
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售后服务:商家需重视门店的售后服务,提高消费者满意度,从而促进店铺的长期发展。
总之,掌握抖音店铺订单管理技巧对于商家在平台上实现盈利和生存至关重要。通过优化订单设置、导出和售后服务,商家将能够更好地把握市场机遇,提升自身竞争力。
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