抖音店铺哪里查看平台信用分?有哪些作用？

在抖音平台上，信用评分对于电商店铺的运营至关重要，它直接影响到消费者的购买意愿。为了帮助商家维护和提升自身的信用评分，以下是对如何追回抖音平台信用扣款及查询信用评分的详细解析。

抖音平台信用评分查询与追回扣款指南

一、信用评分查询

抖音平台为商家提供了便捷的信用评分查询系统。以下是查询步骤：

1. 商家需登录抖音【业务后台】。
2. 在业务后台中，点击进入【奖惩中心】。
3. 接着选择【体检中心】，即可直观地看到店铺的平台信用分。
4. 若需了解违规积分的累计扣分情况，可点击【违规概览】。
5. 为了更详细地了解积分处理情况，商家可以点击【节点记录】进行查看。

二、信用评分基本规则

1. 遵守平台规则：商家应严格遵守抖音平台的管理办法及相关规章制度，保障消费者权益。
2. 违规处理：在多次违规且拒不整改的情况下，若上述行为对抖音平台造成恶劣影响，平台将采取从重或加重的处罚措施。
3. 申诉机制：对于被判定为违法的行为和商品，平台赋予商家在指定期限内申诉的权利。平台将参考商家的违法记录和投诉材料，对申诉结果做出裁决。申诉规则和程序以平台公示为准。

三、信用评分恢复

1. 申诉通过：若申诉成功，平台将撤销违规判决，商家的平台信用评分将实时恢复。
2. 逾期投诉或投诉失败：逾期投诉或投诉失败的情况下，平台将不撤销和终止违法处理。

四、违规处理机制

1. 严重违规定义：严重违规包括违反法律法规或对消费者/平台造成严重不良影响的行为。
2. 信用评分扣分：商家平台初始信用评分为12分满分，严重违规行为将按规定扣分。
3. 节点处理措施：当扣分达到特定节点时，平台将对商家采取相应的节点处理措施；若扣满12分，商家将面临直接退货的后果。
4. 多违规处理：若商家因单次违规获得大量积分，导致累计积分满足多个节点处理条件，或需处理其他违规行为，平台将按照最严格的处理措施进行处理。

五、注意事项

抖音平台的信用评分管理严格，不同于其他平台，商家在经营过程中应特别注意避免违法行为，以免对店铺信用造成不可逆的损害。

通过以上指南，商家可以有效地管理自己的抖音平台信用评分，确保店铺运营的稳定性和消费者的信任度。