抖音外卖上线全国18城公告

近日，抖音外卖服务已在全国范围内拓展至18个城市，覆盖南京、厦门、合肥、嘉兴、宁波、广州、无锡、杭州、武汉、深圳、温州、苏州、金华、长沙、福州等地区。此前的试点城市包括北京、上海和成都。抖音外卖业务的扩张，主要基于与饿了么的深度合作，为用户提供了更为便捷的点餐体验。

在抖音平台上，用户可直接在商家主页进行点单，无需切换至饿了么平台。以郑州市场为例，用户在餐饮商家的抖音主页点击，即可看到“到店团购”和“外卖到家”两个选项，其中“外卖到家”服务中标有“饿了么”字样。用户选择外卖套餐后，将跳转至该商家的饿了么小程序页面进行点单，后续操作与在饿了么平台点单无异。

目前，北京、成都和上海地区的抖音外卖采用“团购配送”模式，即用户在抖音商家主页直接下单，由顺丰同城、UU跑腿、闪送、达达快送等第三方配送或商家自行配送。其他大部分城市的抖音外卖配送则通过用户在抖音商家主页点击，跳转到饿了么抖音小程序完成。

对于肯德基、麦当劳、味多美等具备技术开发能力和自有履约体系的商家，抖音用户可通过品牌自有外卖小程序（显示在商家抖音主页）下单购买。

值得注意的是，2月24日，抖音生活服务发布声明，近期接到多地举报，有不法机构冒用抖音生活服务签约服务商或“独家代理”“区域/城市代理”的名义，开展虚假的“外卖招商/城市合伙人(城市经理)招募/骑手招募”等活动。抖音生活服务目前仅开展“团购配送”和“饿了么抖音小程序”两个外卖试点项目。

在“团购配送”项目中，北京、上海、成都的商家可通过“抖音来客”APP自助参与试点，或在抖音生活服务签约服务商帮助下入驻。抖音生活服务并未授权任何服务商在此三地之外开展外卖招商，三地之外凡声称“付费上抖音做外卖”的活动均为诈骗。

在“饿了么抖音小程序”试点项目中，抖音生活服务与饿了么双方同样未有授权任何服务商进行外卖招商。抖音生活服务提醒广大用户，切勿轻信虚假信息，以免造成财产损失。