抖音物流诊断服务商能力分析产品功能手册

在提升抖音商家物流服务体验的背景下，平台针对物流服务商的服务能力评估，推出了物流商能力分析板块，旨在助力商家深入理解并评估合作物流商的服务水平，从而优化物流合作选择，提高物流服务的履约质量。以下是对该板块的详细解析：

一、功能概述 物流商能力分析板块的功能设计旨在为商家提供全面的服务能力评估工具，主要包括以下三个模块：

1. 网点揽收能力查询：商家可通过此模块查询各网点的揽收能力，对比分析各服务商在不同线路上的履约能力，并据此推荐更优质的网点或线路。该模块支持与商家当前合作情况进行对比分析。

2. 快递可达能力查询：商家可查询任一详细地址下各服务商的可达情况，同时获取各服务商在各省份的全量不可达四级地址信息。此外，该模块支持数据下载，并可在限售产品模块中应用。

3. 线路履约能力查询：此模块目前处于建设阶段，敬请期待。

二、操作手册 2.1 功能路径 商家需进入抖店后台，依次点击“订单”-“发货管理”-“物流诊断”，然后点击“服务商能力分析”跳转至产品页面。

产品链接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/logistics/diagnosis/express-service-analysis

2.2 页面功能说明 页面主要展示服务商能力分析，包括网点揽收能力、快递可达能力、线路履约能力三个模块。默认展示网点揽收能力模块。

2.3 网点揽收能力查询 - 商家当前揽收网点概览：展示商家在各合作网点上的数据，并基于发货地址推荐更优网点。 - 各网点揽收能力查询：支持按时间周期（近7日、单日、单周、单月）查询，默认展示近7日数据。

2.4 快递可达能力查询 - 按省份城市查询：支持查询/下载服务商的不可达数据，并可在运费模板限售配置页面应用。 - 按详细地址查询：输入收货地区和详细地址，查询该地址下的可达信息。

通过以上功能，抖音平台为商家提供了强大的物流服务商评估工具，有助于商家在物流合作中做出更为明智的选择，从而提升整体物流服务的效率和满意度。