抖音电商带货达人不得虚构商品比价规则

近日，抖音电商平台正式对外发布修订后的《抖音电商创作者价格宣传行为规范》（以下简称“规范”），标志着该规范正式生效。此次修订旨在进一步明确创作者在价格宣传方面的责任与义务，强化对消费者合法权益的保护。

根据规范，创作者在推广商品时，需承担核实商品价格、被比较价格、价保服务等与价格相关的宣传信息的义务。若因创作者虚假宣传导致消费者合法权益受损，创作者将与提供商品或服务的商家承担连带责任。同时，若消费者提供有效证据，经平台认定商家无过错，创作者需承担虚假宣传责任。

规范明确要求，创作者在推广商品前，应确保宣传信息的真实、客观、准确，不得进行虚假或引人误解的描述。对于多SKU商品，创作者需明确告知所展示商品规格对应的价格。在提供价格保护服务之前，创作者应确保商家能够及时兑现，不得私自承诺。

在“被比较价格”方面，规范规定创作者在宣传商品优惠力度时，须在直播间或视频中展示被比较价格的相关证明凭证。同时，创作者应保证其宣传价格真实准确，与展示的价格证明凭证或商品参考价保持一致。平台支持的被比较价格证明凭证包括商品吊牌价、官网零售价、商品定价、厂商建议零售价等。

针对消费者负面反馈较多的“虚构被比较价格”，规范规定创作者在宣传被比较价格时，须在直播间或视频中展示相关证明凭证。此外，创作者不得使用无依据或无从比较的价格，作为折价减价的计算基准或被比较价格。

规范还明确规定，商品价格宣传时，不得利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作。演戏炒作行为包括故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突；与“商家”或“品牌方”砍价、要求加赠商品或赠品，制造冲突改低价以展示“让利优惠”的行为；演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突矛盾的行为；以直播连麦形式，炒作冲突矛盾剧情，或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫改低价的行为。

除规范总则外，平台还修订了《价格不规范描述实施细则》《价格虚假实施细则》《虚构比较价格实施细则》《演戏炒作实施细则》等四部管理细则，对相关违规行为进行定义和判罚。此次修订旨在为抖音电商平台的健康发展提供有力保障，为消费者营造一个公平、透明的购物环境。