抖音取消巨量星图任务要怎么进行赔付？附规则

为确保抖音巨量星图平台（以下简称“平台”）上的客户与达人之间的合作权益得到有效保障，并推动任务合作的顺利执行，抖音公司特制定了《巨量星图任务取消赔付标准》。以下是对该标准的详细解读：

一、适用范围 本赔付标准适用于所有在巨量星图平台进行任务合作的用户，包括发起任务合作的客户和接受任务进行内容创作及发布的达人。平台内的任务类型丰富多样，涵盖传播任务、投稿任务、招募任务、共创任务、好物测评任务等，形式支持短视频、图文、直播及头条文章等多种形式。

二、取消任务及赔付规则 （一）取消任务规则 1. 客户与达人在任务合作过程中应秉持诚实信用、友好合作的原则，避免不必要的订单取消，以免给对方造成不便或损失。 2. 在符合平台取消任务规则的前提下，客户和达人可申请取消任务。客户取消任务需承担相应的赔付金，而达人在客户同意后取消任务则无需赔付。平台有权审核并拒绝取消任务的申请。 3. 在特定任务履单阶段，部分任务类型不可取消。

（二）赔付规则 1. 任务进入履单环节后，若客户取消任务，需按照规则向达人支付取消任务赔付金。履单环节的界定包括传播任务、好物测评任务、共创任务等。 2. 预付全额模式的赔付规则：客户预付全部任务费用后取消任务，需承担相应的赔付金。若客户在制作脚本环节前取消任务，则无需赔付。 3. 预付定金模式的赔付规则：客户预付定金后取消任务，需承担相应的赔付金。若客户在达人接单后14天内未支付尾款，任务自动取消，定金不可退回。但在达人上传脚本前完成尾款支付并成功取消任务，则赔付金额为0元。 4. 取消任务赔付金扣除规则：平台将扣除相应平台服务费，并将剩余费用结算至客户或达人账户。

三、违规取消任务的处罚 1. 对于违规取消任务或违反相关协议规则的行为，平台有权采取警告、终止任务合作、限制账号功能、终止合作等处罚措施。 2. 平台不介入客户与达人的实际合作，但有权处理合作争议，并公示处罚情况。 3. 若客户或达人存在恶意行为，平台有权加重处罚，包括拒绝再次入驻。

四、申诉及反馈 1. 客户可通过平台客服渠道进行违规申诉，提供相关凭证。 2. 客户收到违规处理通知后，应在规定时间内提交申诉材料。 3. 平台将在收到申诉材料后7个工作日内反馈申诉结果，并根据实际情况进行处理。

通过以上规则的制定与执行，抖音巨量星图平台旨在构建一个公平、透明、高效的合作环境，保障各方权益，促进平台健康发展。