抖音电商产业带服务商准入规范修订

为强化消费者权益保护，确保商家经营行为的规范化，抖音电商平台近期发布了关于修订《抖音电商产业带服务商准入规范》的通知。本次修订旨在优化服务商的考核体系、规则解释以及准入流程，以促进产业带商家在抖音电商平台的健康发展。

修订的核心内容包括以下三个方面：

1. 考核规则修订：新的考核规则将更加细化，旨在确保服务商团队的专业性和服务能力。修订后的规则要求服务商团队规模至少达到20人，其中至少有10人具备抖音电商运营经验，并设有专门的招商团队。

2. 规则解释说明修订：对现有规则的解释进行了优化，以减少歧义，确保服务商和商家对规则的理解一致。

3. 准入流程修订：简化了准入流程，提高了效率，同时确保了流程的透明性和公正性。

目前，该修订规则正处于公开意见征集阶段，征集时间为2023年3月17日至3月24日。

产业带服务商在抖音电商平台中扮演着重要角色，其主要职责是服务于产业带商家，提供从入驻到长期经营的一站式服务。通过批量覆盖、信息透传、入驻支持和经营指导等服务，助力商家在抖音电商生态中快速成长。

修订后的规则要求，服务商年度成交总额需达到1000万元以上。在考核规则方面，引入了3个月的试跑期，试跑期的开始日期为每月的1日。在试跑期内，服务商需满足以下考核指标之一：

• 考核周期内，新增绑定且处于正常经营状态的商家（店铺）数量达到考核线，且新增绑定商家中，月均订单量环比增长率不低于指标数的店铺数量达到考核线；
• 考核周期内，新增绑定且处于正常经营状态的商家（店铺）数量达到考核线；
• 同时，在抖店服务市场已建立绑定合作关系的新增首次动销的商家（店铺）数量达到考核线，且新增首次动销中新开店的高潜商家数量达到考核线。

需要注意的是，新增绑定店铺需为近6个月内非重复绑定的店铺。此外，服务商公司至少需有2人通过平台推送的抖音电商规则考试。

若服务商在试跑期内提前完成考核指标，可提前申请转正。新增绑定店铺是指在上一个考核周期基础上增加的店铺数。

以一个具体案例来说明，假设某服务商的试跑考核期为3月1日至5月31日，若指标要求考核期内新增绑定商家80家，新增首次动销商家50家，至5月31日试跑结束，服务商若满足这些条件，则可于6月1日转正。

月均订单量环比增长率是指考核期内与服务商绑定后，店铺月均产生的有效订单量与上一个周期月均产生的有效订单量的增长率。首次动销是指在与服务商绑定之前21天内及绑定后，店铺产生的订单支付之日起14个自然日后，扣除退货退款、虚假交易等有效订单数量大于0。

新开店是指首次在平台开店的商家，且开店时间需在服务商考核期开始前21天至考核期最后1天之间。高潜商家是指有材料证明有潜力成为高销量的商家。

“建立绑定合作关系的店铺”特指商家与服务商在抖店服务市场绑定合作关系，且店铺的注册地或发货地为服务商在准入时由平台核准的产业带经营地域内，且店铺在平台归属的行业或类目与服务商申请的行业或主营类目一致。

此次修订规则适用于所有即将申请参加产业带服务商评审的服务商。对于已经在试跑期的服务商，可以选择按照原规则标准执行，也可以按照本规则执行，只要满足前后任意一个准入规则即可转正。