一、引言
本细则旨在维护消费
为强化抖音平台消费者权益保护,确保商家经营活动的规范性,抖音平台近期正式发布了《【生鲜】鲜榴莲商品发布及宣传细则》。以下为细则的详细内容:
一、引言 本细则旨在维护消费者合法权益,规范抖音平台内“鲜榴莲”商品的发布与宣传行为,特此制定。
二、适用范围 2.1 平台内经营:适用于生鲜类别下水果子类别中鲜榴莲的所有商家; 2.2 类目经营要求:商家需在通过审核后,追加保证金至10万元人民币。
三、商品分类 包括但不限于甲伦、托曼尼、干尧、金枕等知名榴莲品种。
四、发布规范 4.1 商品发布需符合抖音食品生鲜行业商家入驻及商品发布的相关要求; 4.2 商品信息应包含以下内容: - 主图需展示榴莲皮青肉黄的特点; - 长图需展示商品的真实品种特性; - 标题需包含物流信息及赔付说明; - 如存在多规格发货,建议提供规格对比图; - 可增加加工现场选果挑拣的图片; - 需增加“催熟方式、熟度判断和开果方式”的详细说明。
五、直播规范 5.1 对于甲伦、托曼尼榴莲,因其个头偏小、果型端正,存在“核大肉少”的品种缺陷,建议在标题和直播间明确告知消费者; 5.2 干尧榴莲外皮呈青色,消费者难以判断其熟度,商家应提供详细的用户购买须知,避免消费者误判; 5.3 所有榴莲品种均不得宣传“包熟包甜”、“果形均匀对称”或“至少N房”等误导性信息; 5.4 直播过程中严禁夸大宣传和虚假宣传,如使用“5A榴莲”、“水果之王”等词汇; 5.5 直播间展示的榴莲商品必须真实,建议避免使用榴莲道具等,不得夸大品质标准,应清晰传达商品的真实特点(例如甲伦、托曼尼核大肉少)。
通过上述细则的实施,抖音平台将进一步优化商品发布和直播环境,保障消费者权益,促进平台健康有序的发展。
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