抖音电商平台近期发布了一则关于废止《“正品保障”服务规范》并升级为《“假一赔四”服务规范》的公示通知。该通知指出，鉴于业务调整的需要，原有的《“正品保障”服务规范》
抖音电商平台近期发布了一则关于废止《“正品保障”服务规范》并升级为《“假一赔四”服务规范》的公示通知。该通知指出，鉴于业务调整的需要，原有的《“正品保障”服务规范》已经进行了重大更新，现正式废止。此次公示的期限为2023年2月16日至2023年2月23日，公示期结束后，新规范将正式生效。
《“正品保障”服务规范》旨在保障消费者权益，确保消费者在购买带有“正品保障”标识的商品时，能够得到商家的正品承诺。根据该规范，消费者在交易完成后90天内，若能提供合法认定证明，证明所购商品为假货，有权要求商家履行“退一赔三”的售后保障服务，并赔偿消费者支付的运费和鉴定费。
《“假一赔四”服务规范》的推出，是对《“正品保障”服务规范》的重大升级。该规范自2022年9月1日起生效，其核心在于将原有的“退一赔三”升级为“假一赔四”，即商家需退还商品原价并赔偿四倍金额。若赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。
值得一提的是，抖音电商平台在近期还发布了关于“违规发布第三方信息及诱导站外交易”专项腕表行业治理的处罚公示。该公告旨在维护腕表行业的健康发展，保障消费者个人隐私和交易安全。平台依据相关规则，对通过微信添加好友、电话联系用户获取用户微信、在包裹中增加微信二维码小卡片等诱导用户站外私下交易等违规行为进行了专项治理。
根据抖音电商平台发布的第三期处罚公示，自2022年12月以来，平台共计对251家违规商家进行了处罚，包括扣除违规积分202家，停业整顿49家，其中导流累犯36家。这一系列举措体现了抖音电商平台对于维护市场秩序、保障消费者权益的决心。
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