抖音2023年团购软件服务费政策

根据抖音开放平台团队最新发布的《2023年度团购软件服务费政策》，自本月初起，该政策正式生效。该政策对美食类目下的软件服务费设定为2.5%，其中包含0.6%的支付手续费。自2023年2月1日零时起，用户在平台支付的订单将按照下述表格所列标准，由平台按照相应比例收取软件服务费。

在游玩行业类目中，佣金率是根据商品类目与POI（Points of Interest，兴趣点）类目的交叉抽佣规则来确定的。具体而言，若商品的一级类目为游玩，则其佣金率将依据商品上架时对应的POI三级类目进行判定。表格中所列均为游玩类目与POI三级类目的交叉组合。若商品仅适用于单个POI，则按照该POI的三级类目来确定佣金率；若商品同时适用于多个POI，则以适用POI数量最多的POI三级类目为准。

平台将根据商家在平台内销售的商品或服务的具体类目，确定其应支付的软件服务费费率。软件服务费将从商家的待结算账户中直接扣除，若账户余额不足，平台有权从后续待结算款项中扣除相应金额，或要求商家进行追偿。因商家原因导致的用户退款产生的成本，包括软件服务费，将由商家自行承担。

对于平台已通过合作支付服务机构完成结算的订单，若因商家原因导致用户申请退款且符合退款条件，平台已收取的软件服务费无需退还。而对于尚未结算的订单，若用户申请退款且符合条件，平台将不对商家收取软件服务费。

若商家对更新后的软件服务费费率政策表示异议，应立即停止使用平台服务。若商家继续使用平台服务，则视为其对更新后的政策表示认可和接受。若因商家选择商品或服务所属类目错误，导致所选类目费率标准低于实际类目费率标准，进而造成软件服务费缴纳不足，平台有权要求商家补足差额。

值得一提的是，抖音生活服务行业小程序代运营服务商的招募活动已全面启动。代运营服务商为商家提供全方位的经营管理服务和解决方案，旨在协助商家在抖音平台内实现长期稳健的经营。服务内容涵盖但不限于商品管理、流量匹配、短视频制作、直播等多个方面，旨在提升商家的运营效率和用户体验。