抖音商品分层与好货计划介绍公告

抖音电商创新推出“商品分层模型”与“好货计划”，旨在精准识别并扶持信息质量高、商品品质优良、履约服务出色、综合销售能力强的优质商品。以下是对该模型的深入解析：

一、商品分层模型解析

1.1 商品分层构成 商品分层模型将商品分为五个等级，从G4至G0，等级越高，商品质量越好。若商品已下线，则暂时不进行分层展示。

1.1.2 分层指标 商品分层模型基于四个维度的评分指标综合计算得出，包括信息质量力、销售力、履约力和品质力。

（1）品质力：通过分析商品服务能力相关数据，如差评率、投诉率、品退率等综合评估。 （2）销售力：基于近30天的商品成交数据，如有效GMV、有效订单量等综合评估。 （3）履约力：根据近30天内商品的48小时揽收率进行评估。 （4）信息质量力：通过分析商品信息质量相关数据，如标题、主图、详情页等综合评估。

1.1.3 分层门槛 商品分层模型设定了一定的门槛，确保进入分层的商品均具备较高的品质和服务水平。

二、商品分层模型更新与诊断

2.1 更新周期 商品分层模型每天约在14:00进行数据更新。若分层信息更新延迟，请商家耐心等待。

2.2 商品分层详情诊断 商家可通过“抖店-商品-商品管理-商品分层”查看店铺商品分层详情，包括商品层级分布、商品不同力度的现状，并进行诊断分析。

三、商品分层模型应用场景

商品分层模型在多个场景中发挥作用，包括：

3.1 货品补贴 G2及以上层级的商品有机会享受平台补贴。

3.2 流量倾斜 商品分层层级越高，越有机会获得更多的自然流量。

3.3 活动资格 G2及以上层级的商品可能成为平台活动报名的条件之一。

3.4 专属标签 G2以上层级的商品将获得“抖in好物”标签，提高曝光度。

3.5 商城扶持 G1层级商品有机会入选货架场景猜你喜欢商品卡，获得中心化流量。

附录：常见问题解答

1. 商品分层与好货计划的关系 好货计划是基于商品分层模型，对品质力、销售力、履约力、信息质量力等商品力进行综合评估，层级在G2-G4的商品。

2. 新版商品分层的变化 新版商品分层模型调整了履约力和品质力的评估方式，并新增了店铺指标。

3. 商品分层申诉 商家可通过“抖店-商品-商品管理-商品分层”联系商家助手进行申诉。

4. 新创建商品的分层时间 新创建商品当日无分层，T+1日开始计算。

5. 商品下线后的分层情况 商品下线后，分层自动取消展示。重新上架后，T+1日开始重新计算分层。

6. 商品分层模型的未来迭代 平台将持续根据商品发展情况和平台管理需求迭代商品分层模型。

重要提示：好货运营是一项长期工作，由系统客观呈现，平台不对商品品质进行背书或保证。平台给予的权益分配仅作为鼓励商家打造好货，不作为商品品质的评价。如商品实际不符合分层层级，平台有权调整分层并取消权益，违规行为将按平台规则处理。